Osteria Romana — Restaurant in Charleroi

First time to try this place and when we arrived, the restaurant was packed. So we had to wait for like 5-10 mins before we got to sit. We ordered Carbonara pizza and pizza Napoli and some soft drinks. Unfortunately, we had to wait for more than 30 mins before we had our orders. The restaurant was full and i think they also take orders for takeout (if i am not mistaken). I hope they can prioritize customers who are dining in. Very positive about this place are the pizzas we ordered. They were so good 🤤 I wanted to try other pizzas but i am afraid we will have to wait for a long time again. Maybe we’ll visit when...

Cet endroit,que je n'oserais pas qualifier de restaurant par respect pour les autres professionnels du secteur,est tellement médiocre qu'il est compliqué de définir par où commencer. Je vais toutefois essayer. Tout d'abord l'accueil où on nous dit qu'une heure ne sera pas suffisante pour manger nos pizzas.En effet,il y avait soi-disant beaucoup de réservations.Ce qui ne s'est pas vérifié dans les faits.Nous avons donc accepté de manger sur une table haute toute collante.Premier "bon"point niveau hygiène! Ensuite,nous avons dû attendre nos pizzas exactement une heure pendant que les gens commandant à emporter défilaient devant nous.Et étaient servis...avant nous. Une fois les pizzas reçues,nous avons dû demander des couverts.Nous n'avons reçu que des fourchettes.Les couteaux semblant être une espèce disparue.C'est donc avec une roulette et nos doigts que nous avons dégusté notre plat.Si la pâte était bonne et croustillante comme on l'aime(mon commentaire se veut 100% objectif sur mon expérience),le fromage sortait par contre tout droit des laboratoires.Aucun goût et pas certain qu'il avait déjà vu une goutte de lait. Ensuite,quand on ne prend pas la peine de retirer les toiles au plafond,il ne faut pas s'étonner que des araignées s'invitent à la table des clients.Vivre cette expérience à l'approche d'Halloween,c'était tout de même déconcertant pour moi.Les arachnophobes,eux,s'abstiendront de manger là. Et comme si cela ne suffisait pas,le savon dans les toilettes est inexistant,disparu ou évaporé. Pas certain que les contrôleurs Afsca apprécieraient de constater que le personnel ne sait pas se laver convenablement les mains. Pour clore le tout,les prix ne sont pas vraiment démocratiques(13,50€ pour une Diavola et un soft). Bref,cet établissement a bien des choses à revoir s'il veut porter bien haut les couleurs...

Ce n'est plus ce que c'était... La pinsa reste très bonne mais alors pour le reste... Sur la carte 4 bières sont proposées, je choisis une bière italienne mais le serveur me dit qu'elle n'est plus disponible... Je choisis alors une bière locale (la Pays Noir) il n'y en avait pas non plus... Avant de commander notre pinsa nous demandons s'il est possible de prendre une planche de charcuterie et le serveur nous répond sèchement que pour ça il faut prendre un menu ; je trouve ça un peu anti commerçant enfin soit... Nous prenons un menu la planche arrive sans couverts pour couper la charcuterie alors nous rappelons le serveur pour lui demander un couteau et il nous dit qu'il n'en a plus... ( dans un restaurant c'est un peu fort ) Nous sommes arrivés à 18H30 et à 20H nous n'avions toujours pas eu notre pinsa... L'un d'entre nous se lève pour aller demander au serveur s'il ne nous a pas oublié et celui ci nous dit " Vous ne m'aviez pas dit que vous étiez pressé" ... Soit... Après une nouvelle et longue attente nous avons eu notre café MAIS il n'y avait plus de desserts... Un groupe vient s'installer à côté et ils n'ont pas été très content quand la serveuse leur annonce qu'il n'y plus de desserts, plus de charcuterie! Etc... Pour un samedi soir c'est un comble. Il y a un gros souci d'organisation et de gestion du stock... De plus, je trouve que ce n'est pas correct d'annoncer aux clients que la moitié des choses proposées sur la carte sont absentes seulement après que les gens se soit installé.

C'est bien dommage car la qualité des produits est excellente et la...