Site exécrable, souci de commande. J'ai commandé sur le site hier vers 21h pour la première fois. Tout d'abord, une fois un repas choisi, il est impossible d'en modifier la composition. Il faut alors le supprimer et recommencer. Soit, je choisis de me connecter en tant qu'invité mais il est obligatoire d'avoir un nom de société (étrange), je reviens sur mon panier, tout était encore dedans, je valide et là je vois que la commande que j'avais tout d'abord annoncée à 18h à elle été modifiée à 10h du matin! Pas possible de modifier sa commande en ligne, pas de contact évident, je trouve un mail sur internet pour demander de postposer la commande au soir, réponse : une autre adresse. Ok Je transfère tout ça hier soir, ce matin je reçois un mail incompréhensible et inutile. Suite à ce mail, je téléphone et j'apprends que ma commande a en effet été préparée à 10h du matin (riz chaud... on oublie), ce repas frais aura été préparé 8 ou 9h avant l'heure dite. Le ponpon c'est que d'après le magasin, j'aurais dû téléphoner (il ouvre à 10h...), c'est ma faute voilà tout. Il n'est pas possible de les contacter autrement que par téléphone et uniquement pendant les heures d'ouverture, le mail c'est pa eux. Beau geste commercial (zéro) pour un site avec des aliments mi-français, mi-anglais que l'on doit aller traduire, ils n'ont pas voulu refaire ma commande le soir, je peux venir la chercher, elle est au frigo. Merci le site internet et le...
Read moreL'expérience est à tenter une fois pas deux... Musique trop forte au point de limite crier pour être entendu par les employés lors de la commande et même une fois installer à table, nous ne sommes pas rester 30 minutes pour manger. Employés qui écoutent qu'à moitié ce qu'on leur dit (plusieurs erreurs de commande), un employé qui préfère nettoyer les tables avec des filles avec qui il discute plutôt que les tables qui en ont vraiment besoin (la table à laquelle nous nous sommes installés était sale et en plus quelqu'un avait enfoncer une serviette en papier dans le décoration murale). Employés qui rit et cri de manière assez étrange dans les cuisines alors que les clients attendent d'être servit... Un manque de professionnalisme ça c'est sûr. Parlons un peu des plats, comme dit erreur dans la demande, taille de bol inverser puis pour ma part riz brun sec et trop dur, sauce teriyaki qui ressemble plus à une sauce citronnelle, le riz à sushi ressemblait plus à du riz blanc long grain que du riz à sushi, mangue trop dur et pas assez mûre... En dehors de ça le plat reste jolie et mangeable mais sans erreur de bol et avec du riz bien fais ça aurait été mieux... Pour le prix on est a quasiment 30€ pour deux. On as tenter l'expérience une fois. On n'y...
Read moreI am traveling from New York and as it was my first time visiting Charleroi for business purposes, I had no clues about the city and the young people at this restaurant helped me a lot by giving me tips with a perfect English (😉) and served my food while they were working at the same time (And it was slapping good!) Thanks again to them and good luck in...
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