O'tacos Gent — Restaurant in Ghent

Mijn recente bezoek aan O'Tacos liet veel te wensen over en ik voel me genoodzaakt om mijn ervaring te delen. Hoewel het eten redelijk was, lieten de algehele service en een bestelling die op het laatste moment werd verwisseld een zure smaak in mijn mond achter.

De avond begon met onze groep die enthousiast was om O'Tacos te proberen, omdat we positieve dingen hadden gehoord over hun aanbod. Echter, vanaf het moment dat we binnenkwamen, was het duidelijk dat service geen prioriteit was voor het personeel. We moesten ongebruikelijk lang wachten voordat we konden gaan zitten en toen dat eenmaal het geval was, duurde het een eeuwigheid voordat onze bestellingen werden geplaatst. Het gebrek aan aandacht en hoffelijkheid van het personeel was teleurstellend.

Om onze frustratie nog groter te maken, toen onze bestellingen eindelijk arriveerden, waren ze niet wat we hadden gevraagd. Het leek wel of de keuken onze voorkeuren volledig over het hoofd had gezien. Deze verwisseling van de bestelling op het laatste moment was een groot ongemak en veroorzaakte verdere vertragingen en verstoorde onze eetervaring.

Hoewel het personeel uiteindelijk de vergissing erkende en aanbood om de juiste bestellingen te maken, betekende het feit dat ze onze maaltijden opnieuw moesten maken dat we nog langer moesten wachten. Om het nog erger te maken, werd er niets gezegd over een mogelijke terugbetaling of compensatie voor het ongemak en de vertraging veroorzaakt door hun fout.

Dan nu het eten - dat was de enige redding van ons bezoek. Hoewel het verre van uitzonderlijk was, was het op zijn minst eetbaar. De smaken waren oké, maar niets om over naar huis te schrijven. Het is jammer dat de veelbelovende smaak van het eten werd overschaduwd door de matige service en het bestellingsfoutje.

Concluderend had O'Tacos het potentieel om een fatsoenlijke eetervaring te bieden, maar de slechte service en de bestelling die op het laatste moment in de war raakte, waren een grote tegenvaller. Hoewel het eten acceptabel was, kon het het teleurstellende bezoek niet redden. Ik hoop dat O'Tacos de feedback van klanten serieus neemt en de kwaliteit van de service verbetert zodat deze overeenkomt met het potentieel...

Delicious food, I liked it, but I ordered a box from them, I ordered cheese and hash brown for an additional fee, but when I got home I didn’t find it. 🫨I went back, since this was not the first time and started to get indignant, they said that there was cheese, but I didn’t see it. The owner came, calmed me down, made a new box for me, there I finally saw my cheese, 🧀. And they put more of everything), for this they got an +, they gave me money back for hash brown. 👌🏼I give 5 stars for delicious food and a good owner. 👍Minus to the staff for...

The taco was delicious and served very fast. For the first time, I can compose my own taco on the screen like in Burger King and Quick which is definitely convenient to process order. I can also scann with my O Tacos app where you get bonus points per order. The restaurant is on the inside well decorated, but the atmosphere is a bit busy with a bit of new generation music in the background. The service is client friendly and definitely recommended for ones looking for real...