Le 12ème — Restaurant in Liège

Je suis extrêmement déçue de la sandwicherie Le 12e Traiteur. C’est la troisième fois que j’y vais et à chaque visite, le service a été catastrophique. La serveuse semble complètement désintéressée et n'écoute absolument rien de la commande. J'ai dû répéter ma commande pas moins de sept fois pour qu’elle daigne y prêter attention. Malgré cela, le sandwich n'était toujours pas conforme à ce que j'avais demandé !

En plus, le sandwich "poulet croquant" est arrivé froid, et lorsqu'on a demandé qu’il soit refait correctement, on s'est heurté à des râleries de la part du personnel, manifestement agacé de devoir rectifier leurs propres erreurs. L'accueil est tout simplement désagréable, et il est clair que la satisfaction du client n’est pas leur priorité.

C'est vraiment dommage, car le lieu pourrait avoir du potentiel, mais le service laisse tellement à désirer qu'il est impossible de profiter de l'expérience. Après trois essais et trois mauvaises expériences, je n'y remettrai plus...

Service exécrable, le sourire et la politesse sont restés au placard (et ce à chaque passage) Ils sont toujours débordés même quand il n'y a pas de monde Et quand il y a un petit rush (prévisible en raison des grèves) on refuse de prendre une commande au téléphone alors qu'ils ne font que "crier" au cuisinier la commande et que ça prend 10 sec .. mais non il faut venir faire la demande au comptoir... Grossir la file d'attente et ensuite attendre 30 min pour recevoir 2 chèvres chaud sur un lit de salade froide et qui est préparé à l'avance...

Quand c'était les anciennes serveuses cela fonctionnait bien mieux. Les jeunes manquent de motivation dès qu'il y a un peu de travail...

J'ai travaillé en sandwicherie durant plusieurs années, nous n'étions que deux au comptoir en plein temps de midi et ça tournait 1000x mieux que ça

En plus c'est Super Super cher et très moyennement bon vu le prix...

Voilà si vous êtes à la Citadelle de Liège cherchez des...

Mon papa qui est hospitalisé à la Citadelle, avait envie de descendre boire un coca à la brasserie. Nous fessons notre commande à une serveuse blonde avec des tatouages sur le bras et qui a une surcharge pondérale. Mon papa qui est allergique aux citron demande un coca sans citron. La serveuse nous apporte notre commande, est elle donne un verre à mon papa avec un citron, l’erreur est humaine cela arrive, mais ce qui est choquant c’est que quand nous lui faisons la remarque elle a jette le citron sur la table est à dit ben voilà il a plus de citron !! Cela nous a choqué est mon papa lui a dit poliment je suis allergique aux citrons j’ai besoin d’un autre verre, la serveuse c’est moqué de manière très déplacé de mon papa. Je trouve cela inadmissible et d’un grand manque de respect et un total manque de professionnalisme. Si non tout le reste du personnel est très bien. Quel dommage d’être aussi méchante...