Brasserie Jjem's — Restaurant in Mechelen

The positive aspect we can highlight is that it's evident you're paying for the location. The amateur student servers seem to lack understanding about the service. We ordered muscles with white wine, but after waiting for over 35 minutes, we were informed that there had been communication issues with the kitchen due to a group dining inside. Despite other clients being served even after us, the servers didn't provide an apology or explanation. To exacerbate matters, we were bothered by wasps, which greatly affected our experience. In the end, I went inside to settle the bill and requested compensation from the manager. However, we only received a glass of wine and the soda we ordered with our meal. To add to our disappointment, we felt unfairly treated as we didn't receive the same attention as the Flemish couple seated next to us, who were checked on multiple times and even received a second order of mussels. One can't help but wonder if this treatment was due to us being Spanish tourists, though I hope that...

Staff is not that friendly, neither swift or eager to work. Look like they aren't that happy to work there. Table behind us walked in, 15 min later, after we had ordered and got served first. Had to wait another 20 min before finally we received some food. Total waiting time 45 min. Pretty long as it wasn't that packed at all. Meal was disappointing chosen a beautiful winter specialty: dear with winter vegetables. Received 4 charred miniscule pieces of meat and in the middle some "winter" veggies. If you ask me for a specialty whey overpriced. I definitely do not...

Service is rampzalig!

Hier gisteren gaan eten met 5, maar 4 van ons hebben kunnen eten. Het opnemen van de bestelling ging al moeizaam. Vragen over gerechten kan de bediening niet beantwoorden. Bij het inzetten van de drankjes hebben we moeten melden dat er nog 1 te kort was. Dit herhaalde zich nadien ook bij het eten. 4 hamburgers werden ingezet en de bediening verdween weer aan de bar. Toen we de ober na 5min naar de tafel riepen zei dat hij dat hij ook in de war was bij het inzetten. Je denkt dan hij gaat het oplossen, maar na nog eens 10min was er nog steeds geen eten, wel had de bediening alle tijd om rustig te praten met elkaar aan de bar. Andere ober geroepen. Deze ging naar de keuken en kwam nadien geïrriteerd terug met het belachelijke excuus dat hij nu ruzie heeft moeten maken in de keuken maar de burger er zou komen. Weer 5 minuten later en ondertussen was iedereen klaar met eten kreeg de tafel naast ons hun burgers. Nog eens gevraagd waar onze burger bleef, dit ging nog eens 5 minuten duren. Toen hebben we gemeld dat we de burger niet meer moesten hebben want we door moesten. Ober was duidelijk lastig. Bij het krijgen van de rekening gevraagd voor een compensatie omdat 1 iemand niet heeft kunnen eten. Ober begon ronduit onbeleefd te zeggen dat alles wat op de rekening stond we ook geconsumeerd hadden (dat je ook betaald voor de service is hier niet van tel). Gevraagd om de eigenaar te kunnen spreken, die liet weten via de ober hier geen zin en tijd voor te hebben.

Nooit meer zien ze ons...