Domino's Pizza Tongeren — Restaurant in Tongeren

Slechte customer service van de eigenaar Pizza's zijn goed voor de prijs maar niet fantastisch. We bestelden hier 2 weken geleden een pizza chicken curry Pizza's komen aan, ze vergeten een pizza en geen curry op de chicken curry. Ok geen probleem we bellen en ze komen de vergeten pizza brengen en een potje curysaus. Bezorger komt aan, geen potje curry... Ok we bellen en ze beloven ons een nieuwe pizza omdat de vorige koud is geworden. 45 minuten later komt een bezorgen met 2 pizza's waarvan geen van beide degene zijn die we hebben besteld maar ok kunnen we mee leven. Week erna bestellen we dezelfde pizza. Weer geen curry saus. We bellen en ze excuseren zich weeral en sturen een nieuwe pizza op. 30 min later... 45 min later... een uur later... een uur en half later bellen we ze op. Ohja die is gemaakt maar moet dan naar de verkeerde klant zijn gegaan, oepsie. Op dat moment ook geen zin meer in het hele gedoe dus vragen wij gewoon een refund voor die pizza. Verantwoordelijke in de zaak is niet gemachtigd om iets te doen en moet dus de eigenaar bellen. Vreemd als je je zaak in de handen van iemand achter laat die niet gemachtigd is om beslissingen te maken maar ok.. Verantwoordelijke belt terug en wilt ons een gratis pizza aanbieden. Aangezien wij niet meer gaan bestellen hier, is niet de eerste 2 keer dat er iets misloopt, vragen wij gewoon een refund. Niet mogelijk. Ok mogen wij dan met de eignaar praten. Geen mogelijkheid die is er niet die avond maar ze gaat het met de eigenaar bespreken. Volgende dag bellen we terug omdat zij niet terug bellen. Nee refund niet mogelijk, je hebt toch de pizza gekregen dus waar zit het probleem? Weeral zelfde verantwoordelijke zonder gemachtiging om iets te beslissen noch de mogelijkheid om met de eigenaar te spreken. Bereid je dus voor zolang je een pizza krijgt, maakt niet uit met wat erop of wat ze vergeten moet je maar blij zijn. Verwacht dus als je pizza besteld, dat je meestal een keer moet terug bellen want ze vergeten vaak een pizza of twee en als je een pizza krijgt die in de buurt is van wat je besteld hebt, niet per se met alle toppings, moet je maar...

scroll naar beneden voor nederlands!

The App of Domino is absolutely useless. The same for the online ordering function on their website. Using the App, it's impossible to use the secure payment, whilst on the website you can't access any meal deals. Mind you, whilst having been able to access meal deals in the app, you could select pizza's, but they wouldn't be accepted in the ordering basket. Totally useless and frustrating. In the end I ordered Pizza from a real pizzaria....get your act together Dominos....

De App van Domino is absoluut nutteloos. Hetzelfde voor de online bestelfunctie op hun website. Met de App is het onmogelijk om de beveiligde betaling te gebruiken, terwijl je op de website geen toegang hebt tot maaltijdaanbiedingen. Let op, hoewel je toegang had tot maaltijdaanbiedingen in de app, kon je pizza's selecteren, maar ze zouden niet worden geaccepteerd in het bestelmandje. Totaal nutteloos en frustrerend. Uiteindelijk bestelde ik pizza bij een...

the workers hide from each other after the shelves so they can play on the phone....very funny. You will eat the pizza directly from the box if you want to eat there. Bring youre plate from home. They will not...