Hawaiian Poké Bowl - Turnhout — Restaurant in Turnhout

The large bowl was great and enough to make almost 2 people full, the only thing that i would recommend taken into consideration for changing is the price, adding extra tuna for example made the price 30% higher than it was. The medium bowl was surprisingly smaller than expected, it didn't make a person even half full. The food is a 8/10 if you make the right choices. The prices and the sizes might need some work. Great service, people and lot's of choices to choose out of. Might recommend adding macros to encourage people who count them for...

Wij hebben hier vandaag vijf bowls besteld. Als we thuis kwamen, merkten we dat er één mistte, dus we belden naar hen en we konden de missende poke bowl komen halen. Daarna willen we beginnen eten thuis en merk ik dat mijn bowl helemaal niet klopt. Ik ben vegetariër en er zat steak en shrimp chips in. Dus ze hadden de bowl niet juist gemaakt.

We gaan nog eens terug om te vragen of ze dit oplossen door de juiste te maken. We zijn al een beetje geërgerd op dit moment omdat we voor de 3e keer terug moesten rijden. We zeiden dat we of ons geld terug willen of dat ze de bowl opnieuw maken. Er werd geroepen naar ons dat we beleefder en rustiger moeten zijn en dat ze niets kunnen doen zonder de manager. Dit gaat zo een tijd door.

Eindelijk is er iemand die de manager belt zodat die het kan komen oplossen want blijkbaar kunnen ze geen nieuwe bowl maken of ons geld terug geven zonder de manager erbij.

Dan zeggen ze dat wij buiten moeten gaan wachten tot de manager er is omdat er nog klanten zijn. Want verder doen met de bestellingen van anderen kunnen ze wel, in plaats van dan ineens onze bowl opnieuw te maken zodat wij daar kunnen vertrekken.

Roepen tegen klanten vind ik persoonlijk onacceptabel, dit had langs hun kant veel gemakkelijker en efficiëenter opgelost kunnen worden.

Persoonlijk kom ik hier zeker niet meer en ik hoop dat ze in de toekomst iets aan hun klantvriendelijkheid doen.

De manager zelf was wel heel vriendelijk en heeft het direct voor ons opgelost. Maar nogmaals was het niet eens nodig geweest om haar erbij te halen aangezien het makkelijker was om de bowl gewoon direct...

Vandaag bestelde ik aan de schermen een pokébowl. Ik zag dat er al veel volk stond te wachten, dus had hier al meteen twijfels bij. Ik merkte dat veel klanten zaten te wachten, zowel aan de tafeltjes als voor afhaal. Toen een vrouw aan de kassa ging melden dat ze niet langer kon wachten, had ik door dat velen hier al lang stonden. Een andere vrouw naast me wist me te vertellen dat ze al 50 minuten aan het wachten was. Ook klanten aan de tafeltjes kwamen vragen waar hun eten bleef. Ik heb er meer dan een half uur gestaan. Op deze tijd heb ik het personeel, twee jonge vrouwen, slechts 5 bowls zien maken. Af en toe verdween een van de twee ook voor langere tijd in de keuken. Ze waren traag, onvriendelijk en ongeïnteresseerd. Ik moest echt vertrekken naar mijn werk, dus ging dit melden aan de kassa. Ik zei dat ik mijn bestelling wilden annuleren. Tussen een berg bonnetjes ging ze op zoek naar mijn ticket. Hier lagen zeker 30 bestellingen te wachten, ongelofelijk, alles door elkaar. Ik mocht mijn naam, mailadres en rekeningnummer geven en dan zou het terug betaald worden. Ik heb hier zeer grote twijfels bij. Het zou me niet verbazen moest dit papier gewoon verdwijnen tussen de rest. Ik wacht dus nu op terugbetaling, maar heb ook geen bewijs hiervan. Echt niet oké deze manier van werken. Ik ben zeer teleurgesteld vertrokken zonder eten. Deze plaats is sinds de verhuis en uitbreiding zeer slecht en...