Be Burger Waterloo — Restaurant in Waterloo

Avis 2021 :

Belle évolution, service super, le serveur est vraiment sympa a l'écoute et de bon conseil. Les burgers sont bien meilleurs, la cuisson de la viande au choix est enfin possible !!!! Les frites de patates douces sont vraiment bonnes, par contre les frites normales sont toutes molles et ne font pas honneur a notre plat national. Les frites se payent toujours à part, la sauces à part, donc burger sauces et frites, c'est 20€ le plat. N'empêche j'ai bien plus envie d'y retourner qu'avant !!!

Avis 2019 : 1 étoiles seulement, toujours fort déçu ... Burger pas vraiment exceptionnel, gros pain, et pas grand chose dedans. Niveau choix ... bah, 3 ou 4 hamburgers au bœuf ... C'est tout !! un resto à Burger ou il y a plusss de choix, pardon, beaucoup plussss de choix de burger à tout sauf au bœuf !!!!! mais pourquoi ?????? (La personne de l'accueil plutôt antipathique, bon ça arrive peut arriver... Sauf qu'en lisant les commentaires, en fait c'est comme ça tout le temps) Édit 22/10 personnel plus sympa cette fois ci ! Deuxième points, et pour moi le plus grave, si vous aimez la viande, vous n'aurez pas le choix de la cuisson pour les burgers classic !!! Edit du 22/10/19 : maintenant le serveur ne dit plus qu'il ne font pas de cuisson, ils le notent à la commande mais la viande est quand même 10x trop cuite, et on te dit après qu'on ne fait pas de cuisson ! wah ! quelle orientation client ! Comment peux-t'on oser ouvrir un restaurant de VIANDE sans proposer que la viande soit adaptée à chacun ! Du coup, un bon burger avec un steak haché bien cuit... Bien brun jusqu'au centre... Amateur de viande, passez votre chemin, c'est comme au burger King/Quick and co ! Sinon, les frites normales et de patates douces sont bonnes, mais bon, payer un supplément frites en Belgique, c'est encore se moquer du monde ... même si vous prenez un steak tartare, il n'y a pas de frites ... l’appât du gain n'a pas de limite ! (Les cartes sont sur tablettes.. Pas mal pour faire genre, mais cartes légèrement différentes entre 2 tablettes, donc il faut sen partager une... Inutile au final puisqu'on ne sait pas commander sur la tablette..) Edit 22/10 retour au papier, carte pas ergonomique, mais au moins c'est la même pour tout le monde. Dernier point, resto noté comme "free tap water restaurant " par l'appli. Le resto est censé vous servir de l'eau en carafe, mais ils ne jouent pas le jeux ... encore un leurre...

I placed an order through Uber Eats and noticed there wasn’t an option to remove a specific ingredient from a burger. I decided to call the restaurant, and the lady I spoke to was incredibly helpful. She took down my details and assured me that she would pass my request on to the kitchen.

When my order arrived, I was so happy to see that my request had been honored! It made the meal so much more enjoyable, and I truly appreciated the effort. This is exactly the kind of service customers look for—being listened to and having our preferences respected.

A big thank you to Audrey for handling everything so...

I asked for a vegetarian burger to go, and later after 2 bites I realized that it's not vegetarian. I brought it back, they admitted that they made a mistake, they still remembered that I asked for a vegetarian option. As I couldn't eat more, I asked for my money back, which they refused, they made me fill out a form instead, and after having all my personal info, they promised to contact me. Never did though, this...