Sushi Shop — Restaurant in Waterloo

We've been ordering there for a few years and were always happy with it. Often, we get the special Wednesday offer of a box of 42 pieces. Ordered yesterday and my first thought on opening the box was that they had not put in the right number of pieces; usually the box is full but this time there was lots of empty spaces. No, the right number was there but they all looked slightly smaller. Then on eating them, we realised there was much less filling in each one than before. What a rip off! One sort had two tiny slivers of cucumber and a tiny scrape of cream cheese. The ones with fish had a small triangle of thinly sliced fish, with the thick end visible but almost nothing inside the roll when it was opened up. Very disappointing. It used to be much...

The shop is called Ramen by Sushishop, but it has no ramen on the menu.

After inquiring if we could eat the thing the shop is named after, we had two choices of meat, chicken or duck, and then waited 40 minutes to get a bowl with a mediocre soup, a few snippets of spring onion and a few slices of duck, nothing to nibble on during the long wait and no apologies.

Perhaps a better experience when you go for the sushi, but generally an end-to-end...

j'ai été bien déçue, lors d'une commande précédente, j'ai attendu plus de 2 heures pour la recevoir, j'ai pensé qua ça pouvait arriver. Hier je commande à nouveau 2 box vers 11H, après 20 minutes on m'appelle, la demoiselle est super sympa, et me signale que les produits sont limités, et je dois choisir autre chose, je m'exécute et patiente…. je rappelle après 1H45, elle me répond que la livreuse va partir, elle arrivera 45 minutes plus tard et me réclame 125 € :( je lui signale que ça me paraît cher pour 2 box et lui propose d'appeler sa collègue car je lui dois en fait 38,30 €, ma collègue lui fait savoir que c'est absurde et qu'il manque en outre les sauces, les condiments et les baguettes, s'ensuit une discussion houleuse, je calme le jeu et décide régler et d'en rester là, on me réclame 40€ que je paie, mais le repas a un goût amer. j'apprends ensuite que la livreuse a fait appel à la direction du bureau afin de se plaindre !!!! même si la démarche est un peu désespérée, la politique de sushi shop à cet égard m'échappe un peu. Enfin, sushi shop m'a commercialement proposé de m'offrir une box à ma prochaine commande, et j'apprécie le geste, même si je ne compte plus réitérer l'expérience, mais je pense que c'est honnête de...