Rei Arthur Gramado — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

Fomos ao Rei Arthur através da plataforma Primeira Mesa. Na plataforma efetuamos o pagamento da reserva, e na plataforma as únicas regras que falavam era quanto ao número de pessoas (fomos em 2, eu e meu noivo), respeitar o horário (reservamos 12h, chegamos passava um pouco das 11h50, então estávamos super dentro do horario). Também dizia que o desconto seria aplicado apenas para comida, ou seja, todos os requisitos nós respeitamos. Sou bariátrica, então pedimos 1 prato para dividir, o que já havíamos feito em outro restaurante no dia anterior, também utilizando a plataforma do Primeira mesa. Quando fomos pagar a conta, a gerente se negou a utilizar o Primeira mesa pois tínhamos pedido apenas um prato, abri o aplicativo na frente dela e mostrei que em nenhum momento dizia sobre essa regra, que já tínhamos ido em outro restaurante e feito da mesma forma e aceitaram, além de ja termos pago a reserva antecipadamente (requisito da plataforma para garantirmos a reserva). A gerente negou, disse que eles não tem nada a ver com o aplicativo, que essa regra é do restaurante ela não se responsabiliza pelo aplicativo. Mas se realmente eles não aceitam as regras de lá e dizem que não tem nada a ver com a plataforma do Primeira mesa, então por que continuam utilizando a plataforma? Para atrair clientes e dificultar o uso para que não deem o desconto???? Enfim, pelo atendimento da equipe, pela comida e ambiente, voltaria com certeza, mas com a postura da gerente e o tratamento que recebemos ao final, não volto mais e fica o alerta para quem for ao restaurante utilizando o...

Optei por jantar lá e a experiência foi bem ruim. Atendimento EXTREMAMENTE demorado. Para trazer as etapas da sequência de found e para fazer reposição, muita demora. Por fim fomos embora sem comer o found de chocolate, que apesar de fazer parte da sequência e ter sido pago, a longa espera para que alguém fosse servir a etapa e a ausência de garçons no restaurante para chamamos fez com que ficasse inviável continuar esperando. Eu tive que levantar para ir até o balcão e ainda esperei para que alguém aparecesse e eu pudesse pagar minha conta. Se quiser uma coisa com bom atendimento, recomendo que vá em outro lugar, opções não faltam.

I decided to have dinner there and the experience was very bad. The service was EXTREMELY slow. It took a long time to bring the steps of the found sequence and to make the correction. In the end, we left without eating the chocolate found, which despite being part of the sequence and having been paid for, the long wait for someone to serve the step and the lack of waiters in the restaurant to call made it impossible to continue waiting. I had to get up to go to the counter and still had to wait for someone to appear so I could pay my bill. If you want something with good service, I recommend you go somewhere else, there are...

LEIA QUE VAI TE AJUDAR - pesquisei vários locais de fondue em gramado. Fiquei uma semana e conheci uns 3 antes do Rei Arthur e aqui consegui finalmente encontrar a qualidade e ambiente agradável que gostaria. Bom atendimento, o fondue de queijo realmente é feito corretamente (em outro lugares pareciam feitos de mussarela), aqui eles fazem com alguns queijos e vc sente eles além do toque de vinho branco. Uma delícia, raspamos a panelinha. O da pedra foi muito bom tbm, carnes boas e diferente de outros lugares não eram gordurosas. Foram ótimas para consumo e a calabresa de boa qualidade. Fomos para o chocolate e aí fechou com chave de ouro. Chocolate gostoso, boas opções acompanhamento e mais completo que outros lugares. A vista sa rua e linda. A nota deveria ser maior que 4,7. Fui em lugares com essa nota e aqui é muito melhor. SOBRE O PREÇO: valor justo! Diferente de lugares que cobram 100 por pessoa e oferecem qualidade duvidosa aqui pagamos apenas 59,90 por pessoa + bebidas, um achado. A dica ao proprietário para ficar melhor ainda: Tentem colocar um brasão na parede, uma espada aqui e alí para deixar com mais cara de medieval. Ahh e um moedor de pimenta do reino nas mesas deixará melhor ainda na...