Bavária Restaurante & Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

Realmente decepcionante. Nunca pensei que fosse passar pelo que passei, ainda mais justamente em Gramado! A demora na entrega de um simples prato de espaguetti com camarão me fez cancelar o pedido - o prato era pra minha filha e não consegui suportar ter que comer praticamente uma pizza toda de 35 cm eu e minha esposa na frente dela. Mas, o problema foi que ao cancelar o pedido perto de uma hora depois de feito, a atendente falou que eu poderia fechar a conta direto no caixa, praticamente nos convidando a fazê-lo, sendo que eu não pedi a conta e ainda estávamos finalizando a pizza e a bebida! Mas, me senti afrontado e fui fechar a conta imediatamente! No caixa, um senhor (que antes ficou de fanfarronice tentando convencer a minha filha a comer a pizza que ela não queria, pois havia pedido o espaguetti) veio me questionar e acabei sabendo que ele era o dono e também o PAI da atendente. Depois que falei do quão decepcionante foi a nossa experiência no seu restaurante, esperava minimamente um pedido de desculpas... Porém, ocorreu algo inesperado!! Primeiro tentou se justificar, dizendo que haviam outros pratos na frente, sendo que, notadamente, o local não estava nem perto da metade da sua capacidade (talvez nem 1/3 dela) e algumas mesas chegaram depois da gente. Depois, entre as várias grosserias que ouvimos (foi realmente surreal o que passeamos) ele chegou a dizer para nunca voltarmos, que nosso lugar era no "centro de Gramado, na rua coberta" (não entendi o que ele quis dizer com isso) e que "não poderia imaginar que alguém iria pedir espaguetti"!!! Detalhe que, antes de pedir o bendito prato, fui bem claro e perguntei se teriam todos os pratos do cardápio e a moça disse que sim! Enfim, lamentável... Estabelecimentos como esse não deveriam estar funcionando, pois só servem para denegrir a imagem deste lindo lugar na Serra Gaúcha!! E digo mais: chego a duvidar até do Google pelas avaliações positivas que este local possui... Vou ser mais criterioso nas minhas próximas escolhas baseadas em suas avaliações. Obviamente, JAMAIS voltarei ou sequer indicaria este desairoso recinto a...

Completamente decepcionada com o atendimento do restaurante. Fui levada a ir ao restaurante por estar hospedada muito perto e por causa das avaliações do Google e me arrependi completamente. O restaurante até bonito, bem arrumado. Chegamos por volta de 21:30 no restaurante , pedimos 1.pizza e 1 espaguete c molho de camarão. No restaurante só haviam no máximo 5 mesas ocupadas quando chegamos. Nossa pizza chegou , meia hora depois e a massa ,não. Como minha filha não estava com tanta fome, ficou esperando. Entraram mais 2 ou 3 famílias no restaurante. Nesse tempo de mais meia hora , pratos foram servidos, pra pessoas que haviam chegado depois de nós. Fomos informados primeiramente que a cozinha estava cheia de pedidos, por isso a demora. Porém, depois um dos garçons "soltou",que esqueceram o pedido, não anotaram. Nisso, minha filha já estava meio que de saco cheio de esperar(havia passado mais de 1 hora), ela desistiu e comeu o restante da pizza já gelada na forma. Quando meu marido cancelou o pedido, a atendente praticamente nos convidou a fechar a conta. Ele não gostou da atitude e levantou pra encerrar o atendimento. Quando chegou no caixa, comentou o ocorrido ao Gerente(que soubemos naquele momento ser o proprietário e não só isso, pai da atendente que nos convidou a encerrar a conta). Ele, muito ignorante, disse que meu marido não sabia esperar,que merecíamos fazer refeições NA RUA COBERTA(não entendemos o porquê disso), que nunca iria imaginar que pediriamos espaguete de camarão, também não entenderemos o porquê, porque era um prato do cardápio e a atendente disse que tinha, quando pedimos. Por fim o Senhor muito ignorante falou que NUNCA MAIS VOLTASSEMOS NO RESTAURANTE DELE. Fiquei mais pasma ainda, porquê normalmente em mau entendidos assim, o cliente tem um pedido de desculpas e o proprietário sempre pede que retornemos pra que mudemos de opinião sobre a má experiência. E ele, nos pediu pra não voltar. Depois de tanta truculência....impossível não nos lembrar de um momento tão ruim em...

5 Estrelas!

Eu acabei de ter a melhor experiência em uma pizzaria que eu já visitei! A pizza é simplesmente DELICIOSA! O sabor, a textura, tudo é perfeito. Eu pedi a pizza de calabresa e lombo e foi uma explosão de sabores em cada mordida.

Mas o que realmente me impressionou foi o atendimento. O dono é uma pessoa muito amável e atencioso, sempre atento aos detalhes e garantindo que tudo esteja perfeito. Os garçons são eficientes e simpáticos, fazendo com que você se sinta em casa.

E o melhor de tudo? Os preços são muito bons! É incrível como eles conseguem oferecer uma qualidade tão alta por um preço tão acessível.

Além disso, a decoração natalina do local estava incrível! Foi um toque especial que adicionou ainda mais alegria à minha experiência. Parecia que eu estava em um ambiente festivo e acolhedor.

Eu já estou ansioso para voltar e experimentar mais das suas deliciosas pizzas. Se você está procurando por uma pizzaria que ofereça uma experiência completa, essa é a escolha certa!

Recomendação: Não perca a oportunidade de experimentar a pizza de calabresa e lombo! É uma das melhores que eu já comi.

Nota: 5 estrelas é pouco para essa pizzaria! Eles...