Cumbuca du Chef — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Fiz um pedido no ifood, onde especifiquei o endereço em que o prédio seria o "Corporate", visto que tem 2 prédios. Fiquei meu horário de almoço TODO no hall esperando o entregador, que sequer apareceu. Entrando em contato com o restaurante, falaram que o princeso ficou 25 minutos esperando e após isso foi embora. Primeiro que sabemos que entregador nenhum se submete a ficar 25 minutos esperando, em segundo lugar que haviam mais 2 recepcionistas do prédio as quais estão de prova que ele sequer passou por lá. Atendente ainda meteu um "o erro não foi nosso", pois de certo eu que tinha que ir até lá, pegar a moto e o entregador no colo e vir trazer pra mim mesma. No minímo não se deu ao trabalho de ler o complemento onde dizia "5º andar office corporate" e foi no errado, o que também acho que seria quase impossível pois no outro prédio é composto por salas, a qual seria necessário indicar a sala também. Enfim, descaso, deboche e ainda demora pra cancelar. Foi a primeira vez que tentei pedir e com certeza absoluta jamais irei pedir novamente. Se forem pedir delivery, escolham outro local.

RÉPLICA A RESPOSTA DO PROPRIETÁRIO: Isso tudo comprova que ele estava no lugar errado simplesmente pq não se atentou a observação que coloquei, visto que no prédio que possui 2 torres, e que especifiquei, não há salas, são andares individuais por empresa. Seu entregador só ficou este tempo parado "esperando UM cliente" e causando todo esse transtorno tanto para ele, para mim e para o estabelecimento pq não leu as informações que estavam descritas. Sobre a possibilidade de re-entrega: eu, assim como grande parte das pessoas possui tempo estipulado pra almoço, e, visto que extrapolou não seria possível aguardar que fosse feito outra tentativa de entrega e consumir o alimento em tempo hábil. Quanto ao ponto de deboche, visto as demais avaliações aqui vê-se que o atendimento ruim não é algo isolado que ocorreu somente comigo. A forma que você coloca a frase "assim como sinto muito o entregador tb ter perdido o tempo dele lhe aguardando" é completamente desconexa e faz com que dê a entender que eu causei o problema referente ao tempo que o entregador perdeu, quando na verdade, isso é culpa exclusivamente da falta de atenção dele, e não minha, que estava no local informado no aplicativo. Quem não estava no local correto era ele assim como você mesmo reafirmou aqui dizendo que haviam várias salas, portanto, não sinto muito por isso, mas sinto muito pelo estabelecimento que não consegue absorver critícas e usar isso...

pedi pelo Ifood e me decepcionei. Pedi um frango parmegiana com macarrão e outro frango grelhado com arroz e feijão. O macarrão veio ensopado de manteiga daqueles que fazem perder anos de vida e ter um ataque cardíaco precocemente. O frango parmegiana veio cheio com cartilagens, o molho tava puro ketchup ou colocaram açucar de tão doce. No outro prato, o frango, que era pra ser grelhado, veio com cheiro e gosto ruim. Tanto que tive que jogar fora porque perdi completamente o apetite. Quando entrei em contato pelo Ifood, falei das reclamações e como o app pede foto, tive que mandar uma foto do frango no lixo. Afinal, nem tinha lembrado de tirar foto para a reclamação. Aí recebo a seguinte resposta do estabelecimento: "piada né?" Não. Não é piada, eu dificilmente reclamo de comida quando peço, só verificar minha atividade no app. Mas essa estava horrível. Respondi novamente o motivo pelo qual estava reclamando e a resposta que recebi? "nossa, desculpa não ter agradado seu refinado paladar". Em seguida, o restaurante encerrou a conversa. Pelo menos devolveram o valor no app. Mas jamais pedirei nesse local de novo e não recomendo, principalmente pela grosseria, ironia e sarcasmo com o qual...

Que decepção Hj fiz um pedido para minha família e foi um desgosto total, ñ vale nem a pena ligar para o restaurante e reclamar, pois a qualidade NO GERAL foi péssima Feijoada puro couro, joelho e osso, o feijão estava meio esmagado, parecia requentado A banana, meu marido achou que era uma porção de QUIBE, de tão escura que estava (pura canela e açúcar) e certamente foi requentado tb. Valorizo MUITO restaurante e seus cozinheiros, que precisam colocar amor em forma de tempero, mas esse restaurante espero gravar para NUNCA mais pedir por engano. A comida foi para o lixo, nem para pedinte vou oferecer, requentamos a do dia anterior para o almoço, principalmente porq tenho criança e idoso em casa e isso certamente poderia causar algum dano. QUE PENA!

Sou daquelas que simplesmente se ñ gosta, ñ volta, ñ compro mais no lugar, mas no caso de hoje, espero alertar...