Doce Castelo Doceria - Água Verde — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Péssimo atendimento. Ainda não experimentei pra saber se o sabor é bom. Mas não tem menor respeito com o cliente. Não cumpre horário combinado. Responde ao cliente com arrogância. Quando se tem um contratempo e é explicado com educação não tenho problemas em entender a situação mas a falta de educação é a arrogância me fizeram ter uma experiência péssima com o estabelecimento. Ainda mais decepcionante saber que foi a pessoa que faz o bolo que respondeu dessa forma. E se vc não tem tato com cliente e não sabe ter educação aconselho a contratar alguém que atenda o cliente p vc e fique só fazendo as encomendas e não responder: 'ou eu converso ou eu faço bolo.' Como foi feito. O horário de retirada tbm não serve apenas para vcs se organizarem e sim para o cliente tbm. Ainda mais sendo mêsversario de um bebê. Terminou o bolo em cima da hora as pressa, fiquei aguardando com o bebê no carro, sendo que foi encomendado uma semana antes, pago uma semana antes e agendado horário para retirada. E isso que ainda confirmei o horário na manhã do dia combinado. Não cumpriu o horário, fez o bolo correndo e respondeu com arrogância. Após essa experiência de alguém falar com vc assim, apenas pedir desculpa e dizer Deus abençoe não melhora a situação. Espero que Deus te dê sabedoria pra vc evoluir como pessoa e aprender que para alguém ser compreensiva com vc, vc precisa saber explicar a situação...

Simplesmente fantástico. Na minha opinião e também da minha família a melhor Doceria de Curitiba. A começar pelo atendimento. A moça que fica na frente atendendo aos clientes é simpática, prestativa e de uma educação exemplar. Uma pessoa extremamente agradável/amável, faz você desejar que todo o lugar que for, tenha uma pessoa assim te atendendo. Se ela não for uma das donas do estabelecimento, deixo aqui o registro aos donos que ela é uma funcionária muito boa e merece todo o investimento que vocês puderem proporcionar. E uma observação importante: a primeira vez que fui lá, foi como entregador para retirar um pedido, e tanto nessa ocasião quanto em outras em que fui como cliente, fui tratado da mesma forma, com igual cordialidade.

Sobre os doces. Bolos maravilhosos e com preços muito honestos, a primeira vez que fui lá fiquei muito surpreso (positivamente) com a qualidade e o preço. Experimentem o bolo vulcão, a massa deles é sensacional. Recomendo 200% a todas as pessoas que conheçam a Doce Castelo. E quando for receber visitas para um café da tarde ou fazer uma festa, procurem por eles que não vão se arrepender. 5 estrelas dadas com muito gosto.

Parabéns a todos os envolvidos nesse negócio, desejo sempre muito sucesso e que continuem crescendo e mantendo...

Depois de 4 anos sendo cliente da Doce Castelo, porque sim, o sabor desses bolos são deliciosos, a Doce Castelo decepcionou entregando um bolo com decoração horrível no dia do aniversário do meu filho. Os últimos dois bolos que encomendamos já estavam vindo meio estranhos na questão de decoração, mas esse terceiro bolo, passou do ponto. A menina que me atendeu até teve a boa vontade de tentar fazer alguma coisa, mas as responsáveis não atenderam o telefone e ninguém veio ajudar. Levei o bolo para a festa, arranjei uma boleira que pudesse vir socorrer, o que foi um gasto extra, e fiquei no aguardo de um retorno da Doce Castelo. Segunda feira, o retorno foi o seguinte: “sinto muito, não podemos fazer nada”. Falaram que eu não especifiquei nada na solicitação do bolo, sendo que enviei foto de referência com as cores certas e o tema do aniversário. Enfim… segue a foto do bolo para quem quiser tirar as...