McDonald's — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Por diversas vezes em que fui a essa unidade do Mc Donalds tive os mais variados problemas e a maioria deles até simultaneamente. É nítido que além do despreparo dos funcionários há um claro problema de gestão e falta de pessoal e ninguém faz nada. Já tive problemas com tempo de espera (extremamente demorado tanto no drive quanto na loja), pedido incorreto, cobrança incorreta, pedido com itens faltantes, falta de alimentos para atender pedidos básicos, dificuldade de diálogo com os atendentes, descaso e distrato dos atendentes com a minha pessoa e por aí vai. Os dois pontos críticos são o tempo de espera e o distrato aos clientes, com funcionários mal educados e mal treinados. Já houve um caso onde cheguei do drive, não havia movimento tanto dentro do restaurante quanto no drive, nenhum carro no atendimento, e mesmo assim precisei esperar 6 minutos para coletarem o pedido, mais 5 minutos para pagar e mais 8 minutos para retirar. Quando fui retirar estava incorreto e questionei o atendente o que poderia ter acontecido, de forma casual e respeitosa. Mesmo assim ele me satirizou em tom de deboche, como se já não bastasse todos os erros cometidos por eles. Nao se trata de uma situação atípica ou isolada, esse atendimento já vem se arrastando dessa forma a várias semanas... aliás, vários meses pelo que se lê. Ninguem vai tomar uma atitude? Vocês são franqueados, tem que respeitar as diretrizes...

Lugar terrível!! Atendimento de péssima qualidade: desisti após ficar quase 40 minutos plantado aguardando um pedido simples. Dois outros clientes desistiram e todos os pedidos que vi (inclusive os que passaram na frente pela falta de capacidade dos atendentes de arrumarem o meu pedido corretamente) vieram com algum problema. Local bagunçado, coisas jogadas por cima do balcão, funcionários totalmente perdidos. Os funcionários acionados largam você falando sozinho e simplesmente esquecem os clientes lá quando algum colega chama para fazer algo importante do tipo jogar sal nas batatas... E para coroar os absurdos, simplesmente jogam fora os pedidos errados. Poderiam guardar para fornecer a necessitados ou até mesmo deixar com o cliente reclamante (por que não?), mas, parece ser mais importante atirar alimento no lixo para manter o seu valor.

O pior atendimento que tive nos últimos tempos. Não ponho mais os pés lá e dificilmente voltarei a...

Estive neste estabelecimento, onde o TOTEN não funciona corretamente, ocasionando fila e um tempo se espera MUITO acima di esperado em um fast food. Após isso fui direcionada ao caixa, pois o TOTEN travou, ao baixar os cupos pelo App o funcionário com estrema má vontade foi anotando, até que um dos cupons não passou pois, segundo o gerente Lucas, o app estava com erro, então constava o item e valor, porém na cobrança era outro valor... Neste caso, solicitei que o mesmo fizesse a cobrança, conforme estava descrito no app, mas o mesmo disse que não faria e que eu teria que pagar pelo outro valor. Enfim, me senti extremamente mal tratada e ludibriado por tal situação. O min8mo que o "gerente" deveria ter feito é se desculpado pelo erro da empresa que ele representa e resolvodo a situação, mas ficou muito clara a incompetência dele diante de uma situação tao s8mples de se resolver NÃO indico este estabelecimento e...