Pobre Juan Curitiba — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Today, my wife and I had the experience of eating lunch at the aforementioned restaurant. To sum it up:

Location: The restaurant is located in a great spot, inside the Patio Batel shopping center, close to all the major attractions. It's also easy to get to by public transportation. I would give the location a 8,5/10.

Staff: The staff at the restaurant are friendly and attentive. They were always happy to answer my questions and make recommendations. I would give the staff a 9.5/10.

Dining area/hall: The dining area at the restaurant is spacious and comfortable. I would give the dining area a 9/10.

Food and taste: The food at the restaurant is delicious. I would give the food and taste an 8.5/10.

Value for money: The restaurant is a great value for money. The food is high quality and with the high quality the prices are high as well. I would give the value for money an 8/10.

Cleanliness: The restaurant is very clean. The tables are always wiped down. I would give the cleanliness a 9.5/10.

Overall, I had a great experience at the restaurant. The location, staff, dining area, food, value for money, and cleanliness were all excellent. I would definitely recommend this restaurant to anyone looking for a great dining experience but prepare your wallet, don’t expect to pay less than 500-600 reais...

Uma tremenda enganação.

A experiência da visita ao restaurante pobre juan em Curitiba foi terrível. Todo o serviço é uma grande enganação. Um restaurante caro que não entrega nada melhor do que um pf da esquina.

O que vou relatar aqui são fatos ocorridos no dia 20 de agosto por volta das 21:00, na loja do pobre juan localizada no shopping Pátio Batel em Curitiba. Escolhemos este restaurante como parte da comemoração do aniversário da minha esposa.

O ambiente requintado do salão e o atendimento atencioso são os únicos pontos positivos. Mas vamos falar da comida.

Pedia para meu filho um prato do menu infantil chamado filet maluquinho (Filet Mignon acompanhado de arroz branco com ovos mexidos, batata palha e fritas). O prato é lindo como na foto, e custa 44 reais. Um pouco caro para um prato infantil, mas estaria ok, se tivessem ao menos servido filet mignon. A carne servida foi um bife de alcatra, que estava duro. Perguntei, curioso, ao garçom que carne era aquela, e ele confirmou se tratar de um bife de alcatra. Uma afronta que deixei passar na expectativa do meu prato.

Pedi para mim e para minha esposa um "Ojo del bife". Um item do menu parrilla que custa 238 reais e serve duas pessoas. Minha surpresa quando recebi o prato foi o corte, 5 fatias sendo 4 delas cortes quadrados e sem gordura. Vou explicar exatamente como me explicaram.

"O corte de Ojo del bife da casa separa o miolo do ancho da capa do ancho. Deixando a capa do ojo, a melhor parte, para um corte que só existe nessa casa chamado flat eye bife (bife pobre juan)."

Não sei dizer se isso é um hábito em outras casas mas fiquei muito insatisfeito em ver que o corte veio sem a gordura entremeada que proporciona grande sabor a peça, e que a capa do ojo ficou reservado para outro prato.

De qualquer forma isso não teria sido motivo para minha reclamação se não fosse a quinta fatia do prato. Um bife de alcatra queimado, fino aberto no martelo, sério tinha as marcas do martelo. Desconfiado do que me serviram, afinal não sou especialista, perguntei ao garçom do que se tratava aquilo. Eles prontamente retiraram o prato reconhecendo o erro, pediram desculpa pelo ocorrido. Esclareçam que o chef fez isso pra completar as 500 gramas prometidas no cardápio. Sério?!

Assumiu então nosso atendimento uma moça chamada Joice, ela explicou os cortes da casa e nos ofereceu para trocar nosso pedido pelo flat eye. Explicou que se tratava de um corte especial da casa e que providenciaria a troca em 10 minutos, e de fato o fez.

Serviram um corte da capa do ojo de bife, infelizmente sem a gordura. Estava muito macio e bem preparado, mas longe de ter 500 gramas como dizia o cardápio. Ok, já não estava com tanta fome mesmo.

Comemos e pedi a conta. Quando trouxeram a conta, reparei que cobraram pelo prato "ojo del bife" ao invés do "flat eye", pedi ao garçom que corrigisse a conta pois gostaria de pagar pelo que de fato comi. O garçom conversou com a Joyce e tornou a mesa dizendo que ela insistia em cobrar pelo prato do ojo del bife, alegando se tratar de um prato mais barato e que isso seria uma cortesia do restaurante. Triste fim dessa história, encerrar o desastre com mais uma mentira. Eu já sabia, mas fiz questão de confirmar no cardápio, o flat eye custa 204 reais enquanto que o ojo del bife custa 238.

Paguei a conta, afinal não vou ficar pobre por causa de 34 reais. Saí de lá com a certeza de que nunca mais volterei a este...

Estive com minha família nesta "lanchonete" no dia 01/10/22 na faixa das 12:30~14:30 para conhecer o local.

Resumo do textão? Repulsivo... NÃO perca seu tempo, NÃO gaste dinheiro e NÃO desgaste seu emocional neste lugar, faça este favor à si mesmo.

A experiência não vale, o restaurante não entrega o mínimo em serviço, atendimento e qualidade de produto pelo preço que se cobra.

A equipe, inclusive gerência, escolhe a quem prestar bom ou o mínimo atendimento, atitude repulsiva.

Poderia ser um caso isolado ou apenas um mau dia? Improvável, é só ler os incontáveis comentários públicos com queixas semelhantes à esta que faço.

Relato minha experiência, e por favor, leia outras também e tire suas conclusões...

🟡 Ao chegarmos no local, a recepcionista apenas indicou a mesa, sem cordialidade. 🔴 O garçom nos trouxe o cardápio e NÃO questionou se conhecíamos a casa e NÃO nos apresentou as opções ali contidas ou suas especialidades. Ou seja, se vira... 🟡 Ao escolher o ponto da carne (Bife Pobre Juan), solicitamos "ao ponto", e nos informaram que ali, a carne "ao ponto" é entre um ou dois ponto antes do habitual "ao ponto" de todos os outros restaurantes de mesmo nível. 🔴 Pedido feito, passaram 40~50 minutos até a entrega de nossos pratos. Neste período, diferente do que ocorreu em todas as outras mesas, absolutamente NINGUÉM passou em nossa mesa para justificar a demora dos pratos, se estava tudo certo, bebidas, ou outras cordialidades comuns de um bom restaurante. 🔴🔴 Chegado o pedido, acredite, decepcionante, frustrante e desgostoso, São 5 MÍSEROS E TOSCOS pedaços de carne, mornos, com externo queimado e interior ao ponto, servidos em um prato de porcelana gelada. Sim, apenas 5 pedaços de carne jogados em um prato de porcelana branca, sem nenhum acabamento, detalhe ou diferencial para fazer jus ao preço cobrado. Trata-se de VALOR e EXPERIÊNCIA. É um restaurante com uma proposta diferenciada do comum, o mínimo que deveria ser entregue é uma experiência agradável. 🟡 Arroz biro-biro? Simples e sem graça. Nada de mais, não vale experimentar. Girafas e similares fazem melhor. 🔴🔴🔴 Durante a refeição, um dos garçons que estava passando entre as mesas (a nossa e a de outra família), derrubou um vidro de azeite no chão e espalhou óleo e cacos de vidro pelo chão. Ok, acidentes acontecem, mas o mais frustrante e revoltante, foi o atendimento diferenciado dado à mesa ao lado que teve pedido de desculpas, perguntado se tinha sujado a roupa ou se cortado, já a nossa... Hahaha... Permanecemos com óleo e cacos de vidros no piso dos pés, sem pedido de desculpas, sem preocupação alguma de danos até o momento de reclamarmos. Saliento que estava com uma criança de 7 anos, que poderia vir a se ferir neste incidente.

Não recomendo o local. É fraco e engana quem não conhece restaurantes bons de verdade.

Um PF na praça de alimentação do mesmo shopping, é capaz de entregar um prato com qualidade superior...

Fotos? Não tive coragem de tirar, foi constrangedor uma refeição na faixa de R$350,00 ter gerado...