Duplex 48 — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Cuando vejam que um bar funciona com um sistema onde, na entrada, te dão um cartão no qual tudo o que você consome é registrado e depois cobrado na saída, comecem a desconfiar. Vou contar o que me aconteceu nesse lugar. Fui com 2 amigos e pedimos uma rodada de caipirinhas (3 caipirinhas) que eram apenas gelo e folhas de hortelã; só consumimos isso porque sentíamos que estávamos sendo enganados. Ao sair, o garçom (um rapaz de Paraná) havia registrado 6 caipirinhas (e das mais caras, quando havíamos pedido as de 29 reais). Recusei-me a pagar e, após 25 minutos de discussão no caixa, o garçom se aproximou, mentindo na minha cara que eu havia pedido 2 rodadas de caipirinhas. Comecei outra discussão com o pessoal do caixa porque não estava disposto a pagar por tal roubo. Então, um dos seguranças me disse para entrar e falar com o gerente. O gerente concordou em revisar as câmeras e, de fato, verificou-se que havíamos pedido apenas 3 caipirinhas. O pior de tudo é que não recebemos nem mesmo um pedido de desculpas; cobraram-nos as 3 caipirinhas pelo preço que eles quiseram e fomos embora. Moral da história: não entrem em um bar que funcione com esse sistema. Agora entendo por que esse bar...

Estava tudo indo certo, chegamos com o intuito de conhecer a casa, usar o narguile, no entanto foi nos falado que o espaco Para narguile estava lotado e teriamos que esperar na fila para entrar neste espaço(segundo andar) , sendo assim nos disseram que poderíamos esperar no andar de baixo tranquilamente que nosso nome seria chamado. No entanto esperamos de 1 hora e meia sermos chamados, e ainda por cima a mulher disse que teríamos que ter um consumo mínimo lá em cima no espaço para narguile de TREZENTOS REAIS! Fora o que ja tinha consumido no espaco de baixo! Ainda assim a mulher teve a cara de pau de “pedir desculpas por esquecer de avisar dessa consumação mínima” sendo que o que ja tinhamos consumido “esperando” sermos chamados não entrava nesta soma! E além de tudo, erraram nossos pedidos DUAS VEZES! Trouxeram um drink mais caro e disseram que havia dado problema na hora de fazer o pedido no sistema. Além de na segunda vez levaram um drink errado tambem. Me senti humilhado e foi uma falta de respeito sem tamanho com clientes novos! Jamais retorno...

Ambiente sensacional e a equipe que recebe na porta é muito competente e simpática. O serviço no entanto é muito atrapalhado e os drinks autorais são... ruins! Para dizer o mínimo. Os drinks clássicos são pouquíssimo alcoólicos e o preço de ambos é a cima da média. Da seleção de vinhos, sobrepreço e pouca variedade, dos poucos restantes em cardápio, só sobraram os mais caros.

Há muita possibilidade de melhora. Mas realmente precisam de uma consultoria com micologista para refazer o cardápio de drinks e um sistema mais rápido de atendimento ao cliente, os garçons apesar de muito simpáticos e solícitos estavam o tempo todo se desculpando pela demora, e a casa não estava lotada.

Aliás, nem tudo é negativo, a playlist estava ótima, a música num volume agradável, a casa é muito bonita e as mesas são arranjadas de maneira que é fácil circular entre os ambientes, desde que, lógico, não esteja super lotado (o que é uma tendência das casas de Floripa)

Concluindo, tem potencial, mas precisa...