Foi a única decepção de minha hospedagem no Novotel. O recepcionista do café da manhã é muito simpático e cortês (mas os funcionários são mal educados, um tirou uma cadeira de minha mesa sem pedir licença e presenciei uma cliente perguntando se havia leite e a funcionária respondeu com cara de deboche pegando a garrafa e chacoalhando, eu fiquei constrangido e com vergonha diante da cena), mas o da noite é seco e até mesmo grosseiro. Tivemos dois tipos de problema/desentendimento: o primeiro, não havia cliente no restaurante na janta (e fica claro porque não tem, devido ao atendimento ruim), entramos e perguntamos se estava aberto. O atendente não respondeu ao Boa noite e respondeu com cara de poucos amigos um "sim" como que quem está debochando ("sim, óbvio"). Depois, o segundo problema, não estava com paciência para explicar o que estava incluso no welcome drink e não estava com paciência para ouvir os pedidos (isso que só tinha literalmente a gente no restaurante). Aí entendi porque é vazio e porque o Novotel tem padrão de café incluso, deve ser para viabilizar o restaurante por ser vazio. Não há muitas opções de comidas. Destaque à caipirinha, que estava muito bem montada, uma das melhores que já tomei. Na hora de ir embora, o mesmo problema: sem sorriso, sem simpatia, um boa noite respondido comedidamente em resposta à nossa despedida. Não recomendo. Para quem está no Novotel, vale a pena ir procurar os restaurantes da região. Melhorem o atendimento, especialmente do responsável por atender o restaurante no período da noite. Sou cliente assíduo Accor e nunca havia visto nem em Ibis Budget um padrão tão ruim de atendimento do...
Read moreLoved this place! Breakfast was excellent, good selection of fruits, cereals, hot foods, breaks, cold cuts and my personal favourite, the cakes! The staff was very professional and ensured everyone was wearing gloves & masks, they were super friendly also. Special mention for Mr. Cesar, a fantastic host that greeted everyone and made sure all was...
Read moreReview for the breakfast only (didn't try the restaurant for lunch). The selection was good as well the coffee. They have fruits, juice, yogurt, cheese and ham, different types of breads and cakes, all of...
Read more