Bistrô Rock Bar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Pouso Alegre

Prezados, boa tarde. Venho por meio desse comentário relatar que ontem no dia 19/08/2023, eu e minha esposa estávamos comemorando nosso aniversário de casamento. Chegamos até esse local por meio da música que estava muito boa. Fomos informados na entrada que ficar no local já não estava mais permitido porém se quiséssemos comprar uma bebida e curtir o show lá fora não teria problema. Conversei com o garçon e pedi para que pegasse a bebida e que eu pagaria ali fora mesmo pois estavamos de fato curtindo o show de rock. Porém a funcionaria chamada "Maria Isabel" agiu de forma abusiva, inconveniente e grosseira. No momento em que o garcon foi retirar o meu pedido ela repreendeu o rapaz e gritou "não vai não". Olhou para nossa cara de um jeito esnobe e voltou a beber sua caipirinha. O rapaz que nos atendeu ficou no meio da situação altamente desagradável e informou que deveria seguir as ordens da funcionária Maria Isabel. No mesmo momento, por coincidência, encontrei uma colega que trabalhou comigo em uma seguradora e fui dar um abraço. A senhora Maria Isabel saiu de sua mesa, atravessou o bar para nós repreender novamente e nos expulsar do estabelecimento. Todos que estavam em volta ficaram chocados com a situação e isso nos deixou muito constrangidos, inclusive perto da minha colega e de um casal muito gentil que estavam curtindo o show e também fizemos amizade que presenciou todo o ocorrido. No primeiro momento, ignoramos a atitude abusiva dessa senhora. Mas a mesma veio a chamar a minha atenção e da minha esposa novamente. Perguntou em alto e bom som na frente de todos porque continuavamos no estabelecimento , se eu queria usar o banheiro e porque não tínhamos ido embora ainda. Interrompi essa atitude grosseira e desnecessaria depois das humilhações e pedi para que ela parasse de nos perseguir pois estava conversando com esse casal e com essa colega. A mesma insistiu até que pedi para que se retirasse de perto de mim e da minha esposa. Ainda sim ficou perto observando cada passo nosso como se fossemos bandidos ou algo do tipo. Não entendo porque essa funcionaria tomou essa atitude digna de pena, não sabemos o que falta nesse ser humano para que tome atitudes desse tipo em tratar clientes assim. Em resumo, para pessoas que gostam de ser bem tratadas e que não querem ser discriminadas, ou sofrer abusos desse tipo para que não saiam do ambiente constrangidos, recomendo que fique muito longe desse lugar e principalmente dessa senhora...

Visitei o local no último dia 13/01, Desde o momento que cheguei achei o atendimento meio desdenhoso com o cliente porém eu estava com vontade de comer um filet a parmegiana e lá em toda a Av Monte Verde era o único lugar que estava com uma placa que tinham, então ao sentar na mesa o garçom trouxe o cardápio que dizia “couvert artístico 20,00 por pessoa” achei meio caro pra uma banda que ainda nem havia começado a tocar, mas ok já havia solicitado meu prato e quando chegou eu fiquei frustrada, vieram dois bifes que eram do tamanho da minha mão fechada, e pareciam ter sido cortados em uma máquina de fatiar frios, muito molho e muito arroz (veio um prato inteiro só de arroz) e uma porção de fritas, eu e meu namorado ficamos meio assim, estava gostoso porém não como esperávamos! Acabamos de comer e quase tivemos que implorar por um garçom para poder trazer a conta e depois quase implorar para pagar os 99,90 do filet a parmegiana, os 40,00 de couvert artístico e os 10% (não tenho nem certeza se foi 10 ou mais) do serviço!!! Foi um dinheiro que eu gastei de muito mal gosto. E para a minha surpresa que me deixou mais indignada é que no dia 14/01 andando pela av passei novamente em frente ao estabelecimento e o mesmo prato caótico do sábado de 99,90 para 2 pessoas estava por 91,90!!!! Não recomendo nem de longe o local! A banda era muito boa porém eu não fiquei no ambiente nem por 30 minutos vendo a...

Fui com uma expectativa alta para conhecer o Bistrô, pois estava programando minha viagem para Monte Verde a semanas e nas pesquisas fiquei entusiasmado com as coisas que vi e li.

Chegamos no sábado a noite cedo, logo que abriu, para termos uma experiência completa. E no início enquanto estava vazio foi até bacana. Os pratos que solicitamos são realmente muito bons, não há do que reclamar quanto a isso.

O problema começou quando começou a encher (ainda não estava completamente cheio). Pedi o cardápio de cervejas, e trouxeram somente 1 pequeno com poucas opções, daí em diante percebi que p atendimento ficou preferencial para as mesas grandes que estavam em volta, para nós que estavam em apenas 2, apareciam só quando dava ou com muita insistência. A gota d'água foi perceber um dos meninos que ignorou a gente de propósito, pois viu eu chamando e fingiu que não viu para atender outra mesa. A essa altura eu ainda estava apenas com 1 cardápio pequeno de cervejas. Daí então resolvi parar de atrapalhar e fomos embora, tendo consumido apenas o jantar.

A banda do dia, que não recordo muito bem o nome, mas se não me engano é Garagem Rock, é sensacional! Uma pena não podermos...