Divina Cevada — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Pouso Alegre

📌 Ambiente: O lugar tem uma vibe bem romântica, com luz baixa e música ao vivo. As cadeiras são confortáveis, sendo que o toque diferencial foi a pele de carneiro que deixou o assento ainda mais macio e quentinho. Achamos que a mesa para casal é muito pequena e, para piorar, a nossa estava bamba, o que atrapalhou bastante a experiência. Apesar das vibe romântica e chique que o local quer transmitir, o piso é rústico, de ladrinho de quintais antigos. Sobre a música, os músicos são bons, geralmente cantam MPB, porém, nos dias em que o bar de rock ao lado está aberto, imagino que a experiência fica péssima, pois o som da banda de rock sempre é mais alto.

⭐️ Atendimento: O recepcionista foi simpático, nos conduziu até a mesa e nos forneceu o cardápio. Achei o atendimento do garçom Paulo meio ríspido, beirando a um atendimento de padaria, com palavras "chefe", "patrão" e coisas do gênero, que não combinam com a vibe requintada que o local quer transmitir. Um outro ponto muito negativo foi o fato de nenhum dos atendentes estarem uniformizados e com identificação. Todos pareciam clientes, não funcionários.

🍴 Refeição: Pedimos o fondue completo para casal, que consistia em um fondue de queijo e um de chocolate ao leite, no modelo à la carte, não rodízio. Esse é um dos principais pontos negativos se comparado aos outros restaurantes da região.

Havia muitas opções salgadas, como pão, carne, frango e legumes. Os molhos eram nitidamente artificiais, com gosto de médio a ruim. A opção de queijos foi servida em uma panela de ferro, mesmo assim, o queijo estava mais quentinho na parte dos fundos.

Na opção doce, havia bolacha wafer, marshmallow, morango, uva e banana. Foi servida em um pequeno refratário de cerâmica com uma pequena vela abaixo, o que claramente não mantém o chocolate quentinho. Essa opção doce foi semelhante ao que fazemos em casa, uma decepção.

⚖️ Custo-benefício: Essa experiência custou 327 reais. Seguem os preços unitários: fondue completo para casal (240), refrigerante (8), H2O (9), couvert artístico (18 por pessoa) e taxa de serviço de 10%. Esses preços são para dias de semana, sendo que o fondue aumenta em cerca de 100 reais aos finais de semana. No geral, a opção salgada do fondue é a que mais compensa, mas pelo ambiente superfaturam no preço, levando em conta que os outros restaurantes da região servem opção rodízio por preço semelhante por pessoa. Já fomos no Hannover Fondue, casa especializada em fondue localizada em São Paulo, e a experiência aqui em Monte Verde foi ridícula, sendo que pagamos preço semelhante ao de São Paulo, que, inclusive, tinha violinista que vinha à mesa para tocar...

Viemos passear em Monte Verde ,comemorar aniversário de casamento,passamos em lugares incríveis,tivemos atendimentos incríveis , mais hoje (17-09-25)tivemos uma péssima experiência na Divina cevada(único lugar a reclamar de Monte Verde)… Olha confesso a vocês que o ambiente é muito bonito ,passei de dia e assim que vi falei pra minha esposa vamos voltar aqui a noite e comer um founde , local não estava cheio quando chegamos ,música (couver) estava bastante alto então preferimos ficar no ambiente interno,porém mal dava para conversar,pois bem fizemos o pedido e demorou bastante e pra piorar na ora do chocolate nos trouxeram a tijela de chocolate totalmente fria e ficamos ali por mais de meia hora e quele fogo de enfeite não esquentou absolutamente nada,chamamos o atendente ,foram e deram uma esquentada de 1 minuto e trouxerem , tava frio,horrível,comemos assim mesmo ,pedi a conta ,vieram cobrar taxa serviço10% valor da conta + couver 36 reais o casal (muito abusivo,querem contratar couver vcs que devem pagar e não o cliente,pois quando o couver parava de cantar,nossa a música ambiente estava muito boa e agradável)achei demais ter que pagar ,pois nossa experiência nesse local foi péssima,não volto nesse lugar nunca mais,uma noite que era pra romântica,acabou sendo uma péssima noite,pois eu e minha esposa saímos estressados do ambiente,acabou ali todo clima pro resto da noite… fica aqui minha indignação com esse local,procurem melhorar o quadro de funcionários,façam reunião e ensinem como deve tratar os clientes,que por sinal pagam os salários de vocês… O lugar tinha tudo pra ser top ,mais infelizmente não é,só é bonito ,somente isso e que essa reclamação façam com que vocês revejam o conceito de atendimento de vcs,prestem um bom atendimento aí sim podem cobrar a taxa de serviço, isso faz o consumidor pagar com...

Não foi nada boa a experiência. Aliás, estragou a nossa noite!!! Na porta um valor é informado, dentro do estabelecimento outro. Após meia hora te entregam uma entrada, você começa a comer e o garçom vem retirar, porque não era para sua mesa. Depois pede-se uma das 3 saladas que tinham. Só vão ter a mais cara e a de alface e tomate, mais barata. Até aí, ok. Pedimos a de alface e confirmamos 2x o valor da parmegiana que estava sendo feita propaganda inclusive na calçada. O atendente confirma o valor 2x. Após 50 minutos, comendo alface e tomate, a gerente vem até nós dizendo que não havia como fazer o prato pedido (e que foi inclusive motivo de questionamento de preço e tudo mais) pois não havia produto. ( Outro detalhe: o restaurante estava praticamente vazio, não tinha como alegar que muita gente tinha pedido a mesma coisa) Que era para ver se a gente poderia trocar o prato!!!! Olha, nunca vi tamanho pouco caso com clientes . Uma bagunça generalizada. Desistimos do pedido, horrorizados com tanto descaso, indo pagar somente 1 cerveja e a salada de alface. Sabe o total da despesa? 91reais!!!!!!!!!!!!!!!!!! Fomos questionar, indignados de pagarmos mais de 90 reais pra comer alface e tomate (prato de 25 reais)e fomos informados que o valor chegou a isso pelo couvert artístico. Sendo que o cantor cantou 3 músicas e parou para descansar.

Não voltaria neste lugar e não indicaria a ninguém.

Inadmissível tantos em um só...