Beta do Rosário — Restaurant in Região Geográfica Imediata de São João del Rei

Escolhemos esse restaurante para fazermos a ceia de Ano novo. Éramos em 4 + 1 bebê de 1 ano e 7 meses. Desde o momento da reserva foi informado que teríamos um bebê conosco e que levaríamos o carrinho e que por isso pedimos um cuidado especial na escolha da mesa, porém ao chegarmos no local a nossa mesa não cabia nem os adultos, quem dirá mais um bebê, além de estar totalmente molhada (e pasmem, nos foi oferecida assim mesmo). Visivelmente foi vendido mais mesa do que o local suportava, digo tanto de estrutura quanto de serviço. Não existia espaço entre as mesas, se alguém sentasse, a mesa de trás e do lado não conseguia puxar a cadeira para sentar também. Choveu no dia, o que agravou, porém mesmo se não tivesse chovido, não caberiam todas aquelas pessoas. Depois de negarmos uma mesa molhada e sem espaço para respirar, nos foi oferecida uma mesa que era ao lado da cozinha e em frente a mesa de apoio dos garçons, ou seja, péssimo lugar! E mesmo ali, não conseguíamos sequer pedir uma bebida e a comida. Quando ligaram o som ao vivo, a caixa estava estourada com som altíssimo, o que tornou impossível de ficarmos ali. Para tentarmos salvar a nossa noite, nós que tivemos que resolver uma mesa no Jardim, lugar que deveríamos ter ficado desde começo. Arrumamos a mesa, tirando os pratos, talheres e copos sujos de cima, pois não tinha garçom suficiente. Depois de muito tempo os pratos chegaram, vindo pela chuva, ou seja, molhados e frios. Demos risada (para não chorar) com a sobremesa, que deveria ser um cannoli com doce de leite de café, mas veio aquele canudinho com doce de leite fajuto, igual aqueles que vem em saquinho de Cosme e Damião. Péssima experiência, com funcionários pouco treinados, e o pior de tudo foi a falta de consideração da gerência/donos do local que nem ao menos tentaram se redimir de alguma forma. Dava para ver que quem estava trabalhando de frente, estava tentando fazer o seu melhor, mas nas condições que lhes deram, estava bem complicado. Um ponto importante: pedi para falar com a Andreza, a pessoa com quem fiz a reserva, mas me foi informado que ela tinha ido embora, porém quando sentei na mesa colada na cozinha, adivinha quem estava lá dentro, negando falar com os clientes? Se querem uma boa experiência, não...

Péssima experiência

Fui ao restaurante com mais duas pessoas e a experiência foi péssima pelos seguintes fatos:

tivemos dificuldade para fazer os pedidos, pois praticamente tínhamos que implorar atendimento, uma vez que os/as atendentes não ficavam atentos à nossa mesa;

um dos motivos da escolha do local foi o cardápio de cervejas. Contudo, várias estavam indisponíveis;

ficamos do lado externo do restaurante por acharmos mais agradável. Ao ir na parte interna, descobri que uma das cervejas que solicitei e que foi informado que estaria em falta, na verdade, estava disponível;

pedimos três pratos. Dois vieram frios e chegaram primeiro que o terceiro. Em que contexto é razoável acreditar que uma pessoa da mesa comerá sozinha?

por fim, queríamos ter pedido uma sobremesa, mas, após mais de 20 minutos aguardando o atendimento e um garçom ter ignorado o nosso chamado, desistimos e encerramos a conta.

Definitivamente, não voltarei e...

A visita ao estabelecimento, foi decepcionante. Ao chegar no local, fomos bem recebidos por uma funcionária em específico, que nos levou a mesa. Após isso escolhemos duas opções no menu e realizamos os pedidos, esperamos por 40 minutos e questionamos o atraso, fomos informados que a pessoa que anotou o pedido esqueceu de lançar no sistema, que havia solicitado e sairia com prioridade. Após 20 minutos mais (que só esperei pq minha filha estava dormindo) chegaram os pratos. Pedimos dois pratos “mineiros” com couve, tutu, torresmo e etc. para a nossa surpresa os pratos não vieram com couve. Perguntei ao responsável e ele me falou que “a couve uai” falou que o mercado fechou cedo e não houve tempo de comprar. Reclamei pq não avisaram para que eu escolhe e outro e ele falou que batata doce ( que eles colocaram no lugar) era a mesma coisa que couve. Fora que o ambiente carecia...