O atendimento deixou muito a desejar desde o momento da nossa chegada, notando-se uma demora significativa. Inicialmente, solicitamos uma entrada e um prato para minha filha, mas enfrentamos um incidente desagradável quando a atendente acidentalmente derramou molho pomodoro em mim. Apesar de reconhecermos que acidentes acontecem, os problemas não pararam por aí.
A espera por uma pizza ultrapassou uma hora, e posteriormente descobrimos que nosso pedido sequer havia sido enviado à cozinha. Mesmo após solicitarmos a atenção de dois atendentes devido ao atraso, recebemos apenas respostas vagas, afirmando que o pedido estava "no forno". Ficou evidente o descaso quando observamos que clientes que chegaram bem após nós já estavam sendo servidos.
Diante da frustração, pedimos o cancelamento do pedido. A responsável pelo estabelecimento tentou intervir, mas apenas ao reconhecer o erro, encaminhou uma atendente para finalizar nosso atendimento de maneira insatisfatória. Para agravar a situação, fomos surpreendidos com a cobrança dos 10% de serviço e pela pizza que nunca recebemos.
A insatisfação não se deve apenas aos erros cometidos, mas principalmente à forma ineficaz com que o restaurante gerenciou e falhou em...
Read moreNos sentimos realmente em uma autêntica cantina Italiana, com uma cortina colorida com as cores que remetem ao seu país de origem, pratarias e demais adereços, como Quadros nas paredes com fotos que mostram as famílias italianas. Muito aconchegante e próprio para um jantar romântico.
O atendimento é um caso a parte, garçons atenciosos e cuidadosos e que também sabem todos os ingredientes e como são preparados cada prato. E se você não souber que prato pedir, peça orientação para eles na sua escolha que você não vai se decepcionar.
O Cardápio é bem completo com todos os tipos de massas e molhos que você imaginar, pedimos um nhoque de massa de abóbora que estava simplesmente uma delícia e uma Carbonara como nunca eu havia comido (Fantástico). Tem outras opções de massas e pizzas, que de uma próxima vez iremos experimentar. Tudo feito na própria casa nos moldes tradicionais e fresquinho.
Os valores dos pratos tem um preço justo em se tratando de um casa típica italiana, pois a sua qualidade o ambiente e o atendimento estão dentro...
Read moreRestaurante muito caro para comida com pouco gosto. Molhos preparados há sabe-se lá quanto tempo guardados dentro de baldes, massa supostamente "fresca" que mais se parece com massas que se compram em supermercados, a sensação que tive do meu prato era que se eu pegasse o capelleti de frango do supermercado e fizesse com caldo Knorr ia ficar igual, ou melhor. Fora que erraram na hora de contar os pratos(para mais) e tivemos que pedir pra corrigir a conta. Não recomendado, e não voltarei, existem restaurantes de massa bem melhores...
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