Confraria do Camarão Venâncio Shopping — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Péssimo atendimento! Pedi dois bobós de camarão. Enviaram um camarão ao catupiry com uma fanta. Liguei na loja para falar que o pedido veio errado e pedir ajuda. O funcionário me maltratou, falou que não ia resolver. Disse que me virasse com o ifood, que eles nunca erram os pedidos. Ficava me chamando ironicamente de "meu bem" Desligou na minha cara e deixou o telefone fora do gancho. A ligação foi feita por mim as 20:50 do dia 6 de junho de 2021. Loja do Venâncio shopping. Espero que os donos da loja tomem providência. Não foi a primeira vez que erraram comigo o pedido. Resultado, cancelei o pedido e nem mandaram trocar e recolher o errado. A outra pessoa também saiu prejudicada. Na nota do pedido errado constava um brownie...não veio, se a pessoa recebesse o pedido corretamente, ainda sim, faltaria o brownie.

Nunca mais pedirei nessa loja. Vergonha com o descaso com os clientes! Dá para ver nas avaliações do Google, que isso é recorrente.

Nunca mais pedirei nessa loja. Vergonha com o descanso com os clientes! Dá para ver nas avaliações do Google, que isso...

A comida é excelente porém o atendimento é horrível. Esperei duas horas por um prato. A partir de uma hora de espera perguntei ao garçom sobre a previsão de tempo pois já estava absurda a espera para um restaurante que nem estava lotado. O garçom simplesmente não me respondeu nada e sumiu. Quando consegui falar com ele novamente depois de uns 20 a 30 minutos da primeira pergunta ele ainda não tinha resposta. Verifiquei pela internet no mesmo dia e o delivery estava marcado 30 minutos de espera. E eu esperei duas horas para comer. Penso que se a prioridade é Ifood então que não abra as portas para atendimento presencial. Melhor que ficar humilhando os clientes. Sim humilhando pq estamos pagando igual aos outros a comida não é barata e o descaso foi total. Houve pessoas que levantaram da mesa e foram embora por não aguentar mais esperar. Só fiquei pq estava com uma senhora de 79 anos e uma criança de 9 e queria conhecer o restaurante. Que é bem avaliado até, porém só se for as outras unidades pq a do Venâncio é totalmente desrespeitosa com...

Comemorei meu aniversário com minha namorada na Confraria do Camarão e foi uma experiência pra guardar com carinho.

Pedimos o camarão com leite de coco, acompanhado de arroz com castanhas e uma batata palha caseira deliciosa. O prato estava realmente impecável — saboroso, bem servido e feito com muito capricho. Daqueles que a gente come devagar só pra aproveitar mais.

Mas o que tornou tudo ainda mais especial foi o atendimento. O Jonathan foi super atencioso do início ao fim. E teve um detalhe que fez toda a diferença: no fim do almoço, ele trouxe um brownie com sorvete de brinde, acendeu velinhas, cantou parabéns com a gente e ainda se ofereceu pra tirar fotos do momento.

Foi um gesto simples, mas cheio de cuidado — e isso fez o dia ficar ainda mais marcante. Saí de lá feliz, bem atendido e com aquela sensação boa de que escolheram o lugar certo.

Obrigado, Confraria. Voltaremos...