Artigiano Ristorante — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

An Italian Restaurant… or a Shady Back-Alley Shakedown?

If you enjoy fine dining experiences that include rude staff, aggressive scam tactics, and a side of outright extortion, then by all means, book a table at this hellhole.

From the moment we sat down, the manager openly complained about us to the waitstaff in Portuguese—apparently unaware (or just not caring) that some people actually understand the language. Mind you, at this point, we hadn’t even ordered water. No food, no service, just instant hostility.

Before we could even glance at the menu, the manager marched over and demanded a cash tip upfront—a tip that is not legally required in Brazil and certainly not before service has even begun. I didn’t realize that extortion was the first course here, but I suppose that’s what makes the place “authentic.”

The food? Honestly, I don’t even remember. Maybe because the staff spent the evening trying to corner us into handing over more money rather than, I don’t know, doing their jobs.

The grand finale of this disaster came when we handed over a credit card to pay, only for the staff to try to isolate my friend and lead him into a small room in the back of the restaurant. Why? To demand even more cash. According to other reviews, this is a recurring scam—they separate a guest from their group, pressure them, and squeeze out more money like some kind of tourist-targeting organized crime operation that happens to have a pasta menu.

We refused to go with them, and we left feeling thoroughly scammed and disgusted. Oddly enough, we noticed that none of the other tables were treated like this. So was it because we were foreigners? Because we looked like easy targets? Who knows? What I do know is that this place is a con masquerading as a restaurant.

Save yourself the trouble. There are better places to eat that won’t treat you like an ATM they...

Estive no Artigiano no dia 12 de outubro com meu marido para jantarmos e comemoramos uma data especial. Chegamos apoximadamente às 18:50 e o hostess nos solicitou que entrássemos e subíssemos as escadas, para nos acomodarmos no andar de cima. Assim fizemos. Ao chegarmos no andar, apesar dos poucos clientes no local, nenhum dos funcionários veio nos recepcionar. Ficamos constrangidos por ficarmos ali em pé, parados, aguardando o encaminhamento à alguma mesa e decidimos nos locomovermos aos pouquinhos até uma das mesas vazias. Escolhemos uma mesa na varanda, local em que somente havia uma mesa ocupada por dois senhores. Nos sentamos e, somente assim, um funcionário de óculos que nos pareceu o gerente ou o "funcionário responsável pelo segundo andar" (por causa do estilo e cor da roupa destoando dos garçons), nos trouxe o cardápio de forma fria, sem nem nos cumprimentar e dizendo: "Nós não aceitamos pagamento em cartão." Eu, educadamente, respondi que tudo bem, que dessa forma pagaríamos por pix. No que ele respondeu: "Somente CHEQUE ou dinheiro". Surpresa mas sem demonstrar, abri a boca para perguntar o local mais próximo para sacar dinheiro, mas o gerente simplesmente virou as costas e saiu andando enquanto eu falava, me ignorando completamente em um ambiente silencioso, mesmo ninguém tendo chamado ele. Ele escolheu ser rude de forma totalmente desnecessária. Eu e meu marido estávamos bem vestidos e nos portando de forma educada. Ficamos perplexos com o tratamento. Mesmo assim, como estávamos há dias esperando por aquela noite, com expectativas que foram criadas, decidimos ignorar o ocorrido e tentar chamar o "gerente" novamente, que a todo momento retornava à varanda para atender e servir os senhores da mesa atrás da nossa, mas não olhava pra gente, virava as costas e, quando chamávamos, fingia não nos escutar. Sem qualquer atendimento dele ou de qualquer outro garçom, decidimos que na próxima vez que ele aparecesse, chamaríamos em um tom mais alto de forma que, se ele continuasse ignorando, gravaríamos a situação para registrar uma reclamação com provas da situação ao dono do local, ao procon etc. Sendo assim, habilitei o gravador do meu celular e, quando ele apareceu, eu o chamei, ele imediatamente saiu andando e eu chamei mais alto. Dessa forma, ele PRECISOU se dirigir à nossa mesa, pois percebeu que os senhores da mesa de trás olharam para ele e para a gente, do tipo: Não vai à mesa deles? Nisso, ele se dirigiu à nossa mesa sem falar nada e eu o questionei sobre a forma de tratamento, ele pediu desculpas porque percebeu que eu estava falando em um tom mais alto e insistiu que teríamos que ir na rua sacar dinheiro se quiséssemos consumir no local. Vale ressaltar que o restaurante se situa em uma rua escura, perigosa e deserta, por mais que fique entre os bairros de Ipanema e Leblon, por ser feriado, a situação se agravou, pois de fato não havia nenhum comércio aberto por perto e havia diversas pessoas em situação de rua, fazendo uso de drogas transitando pela rua, como podíamos visualizar claramente pela varanda. Com isso, nos levantamos e fomos embora para a nossa casa extrememente...

Well we didn't get to the food which I guess is ok ( but let's not forget here it's just regular pasta ..no sophistication..)

This is supposed to be a "fancy" restaurant in RJ ..and naturally with fancy prices.. and they only accept cash payement! which I find unacceptable in a city where even the street vendors offer the possibility to paye with card.. so I left.

I can't think of anything else beside tax evasion as a reason for this.. but whatever their reason is , it's ridiculous to expect all the visitors to move with 1000 RS or more in their pocket..

Beside our waiter was very unfriendly.. I mean I've been litterally to all the restaurants on the Michelin guide in Rio (I guess you reading this, want to go there cause you found it on the michelin list too..) That was not only time we had to deal with unfriendly poeple..

So I would not only not recommand but would actively recommand to try some other venue instead. If you really reaaally want to try their pasta, then don't forget to bring cash and don't expect a...