Bob's Burger - Shopping Nova América — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

No dia 18.11.23 (dia do show da Taylor Swift no engenhão), estive no shopping. Dia quente, fui tomar um sunday no Bob's. Qual náo foi a minha surpresa! A caixa disse que "a baunilha estava mole" e só estava saindo milkshake... Perguntei desde quando estava assim, "a baunilha mole" ... se tinha algo a ver com o movimento intenso, o show da Taylor Swift, etc... Ela fez uma cara sem graça.. E qdo perguntei se algum outro sorvete estava saindo.. ela disse que não.. somente milkshake... perguntei se o sunday e o milkshake eram do mesmo preço.. e qdo ela disse q não... o sunday é mto mais barato!! então me fez suspeitar - e comentei com ela - que estava entendendo a desculpa da "baunilha mole".. Estavam tirando proveito do movimento intenso para vender milkshakes, muito mais caros... Pela cara dela, o sorriso amarelo, entendi que havia acertado! Pq, 1) qdo fui para o outro lado do balcão para receber o milkshake vi que ela chamava a gerente e comentava o que eu havia dito: ambas olhavam para mim enquanto comentavam... 2) A baunilha estava bem solida - o suficiente para fazer até sorvete de casquinha - a ponto de precisar comer com colher, pq não passava pelo canudo grosso! A má-fé foi tanta que não pude deixar de comentar aqui! - obs.: Má-fe não é...

Bem, antigamente eu era apaixonada por mc Donalds hoje em dia o Bobs está dando de 10 a 0 neles, os lanches estão bem mais gostosos geralmente feitos ali na hora e quentinhos, os molhos são deliciosos e há mais variedade de opções, outro ponto alto é o delivery aonde há opção do refrigerante em lata e não aquele copo todo derramado do mc Donalds, eu costumo pedir sempre e uma única vez esqueceram 1 item enquanto no mc do mesmo shopping a experiência do delivery é sempre ruim. Só tenho 1 adendo ruim pra fazer q foi uma vez q fui comer presencialmente e me entregaram meu lanche faltando 1 carne e quando reclamei me devolveram o mesmo lanche mordido c a outra carne dentro kkkkk achei uma situação meio inusitada esse não costuma ser o padrão dos fast foods geralmente eles descartam o lanche errado então achei bem esquisito mas tirando isso a experiência...

O atendimento é muito bom., equipe ótima. Mas o lanche .....sanduíches estavam frios! Pedi pra trocar. Acho que , o que está errado é o sistema de funcionamento. Porque loja,vazia e sanduíches( 4 big bobs) já prontos! ABSURDO! O lanche não é barato e ainda frio! Qualidade lá embaixo . Pena. O cliente paga e ainda tem que pedir pra ser feito na hora! Com aquele equipamento todo,é pra ser feito na hora e detalhe, estava sem movimento na loja,todos...