Taco Bell - SHOPPING NOVA AMÉRICA — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Em 07/11/2023 as 19:05 estive na loja Taco Bell ,do Nova América, comprei meu lanche (segue foto). Como tem o painel de espera, que aparece o nome do cliente, mas nao tem nenhum som para chamar a atenção do cliente. Em fim, sentei próximo, para assim ficar observando meu nome . Quando derrepente o atendente Felipe , assim me disse seu nome qdo eu perguntei, GRITOU MEU NOME, insistentemente , toda a praça de alimentação das mesas próximas me.olharam . Foi ridículo e assustador. Achei desnecessário e constrangedor. E qdo fui questionar o porque gritou meu nome daquele jeito ,foi debochado e respondao. Para que serve o Painel que aparece o nome do cliente , se o atendente GRITA . Sem necessidade . Péssimo atendimento. Seria mais viável colocar um sinal sonoro ao invés de esplanada desse jeito GRITANDO o...

Pela primeira vez estive no taco bell na quinta-feira, os produtos são maravilhosos, tive uma recepção incrivel pela atendente que liberou o pedido, foi gentil, tirou minhas duvidas ja que era a primeira vez que eu estava lá, me ofereceu copo com gelo (e eu nem havja pedido) liberou um espaço exclusivo para clientes, foi um atendimento excepcional, estava pronta para elogiar 100% o taco bell ate ser atendida pela menina que estava no caixa, super antipática, nao foi atenciosa, parecia que nao estava com vontade de trabalhar, nao foi bem receptiva, foi decepcionante, uma pena. se eu voltar no taco bell, ou será em outra unidade ou la nos estados unidos que todos os funcionarios tem educaçao!!! nota dez pra atendente dos pedidos, deviam promover á...

O restaurante tem um péssimo hábito de entregas pedidos errados ou incompletos. Não é a primeira vez que passo por isso, mas é a primeira que abro uma reclamação. Fiz a compra de 2 itens como consta no histórico do aplicativo, veio apenas um. Pedi reembolso atravésdo app, com fotos e tudo, que me foi negado com a justificativa de como a embalagem não foi violada, eles colocaram o pedido certo. Obviamente estão tentando responsabilizar outra pessoa. Primeiro tentaram o entregador, depois a mim, como cliente. Me surpreendeu a atitude do restaurante. Como falei, não foi a primeira vez que isso ocorreu, mas a primeira que vim solicitar ajuda, é esse foi o feedback do...