Sport Grill — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Vamos começar.... Tirando a caixa que me atendeu o resto do atendimento de péssimo pra horrível.... Pessoas desinteressadas ... Mau educadas ... Por ser um Turista e hospedado no Ibis ao lado do Shopping poderia ser cliente assíduo e fazer indicação par outros conhecidos... Ou poderia estar fazendo aqui um elogio .... Mas então digo vá a qualquer outro fastfood menos nesse SPORT GRIL... vou citar só duas coisas que aconteceu comigo que mostra a incapacidade dessa equipe....o ocorrido foi no dia 21/08/2022 domingo ... Por volta das 20:30 estava com minha família... Após demorar pra escolher vi passando por mim a.pizza achei bonita e fui atrás ... Era uma promoção "otimo' Fiz o pedido de 3 sabores, poderia ser até 4... Em um dos sabores pedi que retirasse o queijo da Calabresa, um dos sabores escolhidos, aguardei a senha até aí tudo bem, normal em 90% nos restaurantes de shopping em São Paulo... Quando fui retirar o pedido olhei o sabor calabresa e acostumado em São Paulo não tinha cebola, então na hora fiz uma pergunta em tom amistoso "o parcerão não dá tempo de colocar umas fatias de cebola na Calabresa" ... me surpreendeu a.resposta e a contra resposta ...secamente "tem que pagar adicional" insisti " vcs aqui não colocam cebola na calabresa" resposta "por isso tem cardápio, preste atenção" e olha que nem falei nada que tirei a muzzarela mais cara do mesmo sabor que pedi um pouco de cebola, bom peguei minha pizza sem a cebola e fui levar até minha família, logo retornei para pegar o refrigerante que tinha na promoção... Aí mais uma vez fui surpreendido novamente com os atendentes "separando mais uma vez a caixa da encrenca... Mais uma vez educadamente eu: " moça e o refrigerante" atendente: " cadê a notinha pra ver" eu: " desculpa a moça que atendeu ficou com a notinha" atendente: "que moça", nessa hora até o churrasqueiro veio dizer que não tinha pego a "notinha" rsrsrs... Aí apareceu a moça que supostamente teria pego a notinha... Já dizendo de longe " não peguei nota nenhuma" só liberei a pizza e mais nada ... Eu: " Desculpe mas e agora ... Que faço, vcs viram eu levar a pizza e mais nada" mais uma vez a moça lá do fundo fala " tem que ter a nota pra.dar baixa se não, não dá" quando ia sugerir de pagar novamente, para não deixa a familia na mão, lá vem a caixa educada, pegou o refrigerante, copos e me serviu... Mas só falta mais um detalhe ... A moça que gritou do fundo dizendo que não pegou a nota... Não ficando contente, foi atrás de.mim para ver se eu não estava dando golpe... Bom história comprida... Mas gente temos que falar tudo o que tem de ruim e pessoas sem capacidade de prestar serviços e mau educadas ... Primeiro o pizzaiolo depois essa moça que seria como uma supervisora ou até gerente.... então gente se quiserem serem mau tratados mau atendidos e com um produto que só tem aparecia ... Vão nesse SPORT GRILL do shopping Nova...

Avaliação Negativa do Sport Grill do Nova América

O Sport Grill do Nova América apresenta uma série de problemas que tornam a experiência de jantar extremamente insatisfatória. Primeiramente, o fato de o cliente ter que segurar o prato enquanto realiza o pagamento é inaceitável, pois isso causa desconforto e faz com que a comida esfrie. Esse é um aspecto fundamental que qualquer restaurante deve considerar para proporcionar uma experiência agradável ao cliente.

A ausência de serviço de mesa é uma falha significativa, especialmente quando os preços são elevados. Por quase R$ 90, incluindo um prato simples e uma limonada, espera-se um serviço de qualidade superior, o que claramente não é oferecido. O custo não se justifica pelo ambiente ou pelo atendimento, que deixa muito a desejar.

Além disso, é perceptível que os funcionários trabalham desmotivados e insatisfeitos, o que se reflete no atendimento ruim. A falta de um serviço acolhedor impacta negativamente a experiência dos clientes, que acabam se sentindo negligenciados.

O valor cobrado no Sport Grill é exorbitante, especialmente quando se considera que há opções de restaurantes de alta qualidade no mesmo shopping que oferecem refeições mais satisfatórias pelo mesmo preço ou até menos. O ambiente é desconfortável e não oferece a qualidade esperada por um preço tão alto.

Outro ponto negativo é a maneira como os produtos são armazenados na área comum, o que dá uma impressão de descuido e falta de organização, parecendo mais um boteco de quinta categoria do que um restaurante respeitável. Isso contribui para uma sensação geral de desleixo e falta de profissionalismo.

Embora o churrasco seja um ponto positivo, o molho à campanha estava claramente passado, comprometendo a qualidade da refeição. Este é um sinal claro de má gestão de alimentos, o que é inaceitável em qualquer estabelecimento gastronômico.

Em resumo, o Sport Grill do Nova América falha em proporcionar uma experiência que justifique os altos preços cobrados, apresentando problemas graves no atendimento, na qualidade do serviço e no...

Se eu pudesse recomendar, não vão! Tive vontade de ir nesse local por ser bem grande e ter uma aparência tão imponente diante dos demais restaurantes do 2° andar. Que decepção. De primeira, percebi que o atendimento era realmente muito ruim. Tudo desorganizado. Pedi pizza e adicionei a borda. Ouvi da menina que não existe, no catálogo interno, a borda recheada, então colocaram como "adicional de 4,90 mais um item de 4 reais" com o intuito de chegar ao valor da borda - ela ficou de adicionar uma observação à mão na nota de que pedi a borda. Sentei e aguardei - a mesa era organizada, mas não tinha ketchup, mostarda, papel para limpar a boca e nada nesse sentido. Quando a pizza chegou, vi que faltava a borda e cobrei. A menina disse que esqueceu e disse que já tinha muita coisa na cabeça dela. Além de toda essa questão com a borda, tive que pegar a pizza na mesa do pizzaiolo, os pratos e o garfo/faca - o que não é comum dentro de um restaurante que não é só self-service. Enquanto fazia isso, o garçom me olhava fazer essas atribuições. Não veria isso como um problema se me parecesse tradição da casa, mas, nesse caso, foi má vontade e falta de profissionalismo. De qualquer forma, a cada cliente que chegava, era uma reclamação diferente. A última família que chegou, as atendentes disseram que já iriam fechar no intuito de afastá-los - sendo que outros, depois desses, entraram e consumiram. Além das atendentes e sobre o garçom, o cozinheiro, que é careca, vive passeando por todo o restaurante e fazendo comentários sobre os clientes - além de ter pedido para a atendente continuar a "fofoca" enquanto eu esperava pra ser atendido. Bom, a pizza estava bem boa graças ao outro pizzaiolo, que fez sem pestanejar e ficou bem orgulhoso pela pizza que havia feito. Sobre o estorno da borda que não tive, deixei como gorjeta ao pizzaiolo.

Resumo: não recomendo. Parece que não é um restaurante de shopping. Uma experiência péssima, tal como a organização, preparo, atendentes, pizzaiolo careca...