Gendai — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Pessiiiiiimmmmmmoooo atendimento GENDAI SHOPPING GALLERIA Campinas/SP. Hoje, 15/10/22 às 20:05h, fiz o pedido, junto com minha esposa de 2 combos de Temaki Sushi. Porém, ao ver um folder na frente do caixa, solicitei o favor para a atendente que o pedido fosse alterado pelo prato do dia (barca c/ 2 acompanhamentos). Mas para minha surpresa e indignação, a atendente (caixa),.com uma fisionomia de derrota foi muuuuuuuiiito mal educada (esqueci até de perguntar o nome dela - uma moça alta) e ela disse que não podia trocar o pedido pois já tinha efetivado o pgto via cartão. Insistindo, percebi o descaso dela e decidi então não mais trocar pedido e SIM CANCELAR A COMPRA: HORRÍVEL. DEPOIS DE 5 MINUTOS AGUARDANDO ELA SEM DIZER UMA SÓ PALAVRA EFETUOU O CANCELAMENTO E NEM OLHOU PARA MIM (20:13h). Dessa forma, pelo mal atendimento, descaso, e desprezo comigo e minha esposa fica aqui REGISTRADO minha PÉSSIMA experiência com este...

Sábado, 21/05/2022, pedi o prato Sukiyaki e ele veio frio e com os legumes cru. Fui até o balcão do Gendai e uma atendente magra e alta, não olhou na minha cara, pegou o prato da minha mão e jogou ao cozinheiro, sua auxiliar esquentou meu prato no microondas. O cozinheiro mexendo em sua máscara retirou o meu prato do microondas e com a sua MÃO retirou os legumes de cima do arroz e colocou em um refratario para aquecer novamente. Imediatamente pedi meu dinheiro de volta e a atendente, cozinheiro e sushi man, não queriam me devolver alegando que fariam outro prato. Pedi para chamar a gerente, que estava este tempo todo no banheiro e quando ela chegou a muito custo me devolveu o valor. Atendimento péssimo, anti-higienico e muito ruim. Me assusta o shopping galleria não monitorar a forma de...

Hoje foi a ultima vez que tentei comer aqui. Adoro poke e só esse ano, em 2 meses tenho 8 pedidos de poke. Atendimento via Ifood já não é tão empático (isso quanto existe). Pessoalmente então, nem se fala. Tudo bem que eles não servem pratos quentes após as 21:25, mas há diversas maneiras simples e gentis de passar essa informação. Os atendentes desconhecem o que é um bom atendimento ao cliente. Totalmente justificada a nota...