Café Conceito Jardim Esplanada | Cafeteria, Brunch e Café de Negócios em SJC — Restaurant in Região Imediata de São José dos Campos

Não vá ao café conceito esplanada em São José, experiência péssima. Pedimos o brunch Francês e um Capuccino de pistache, o moço mais perdido que tudo, veio retirar o pedido, depois outra pessoa veio me falar vc foi avisada ? Eu sobre oq ? A máquina não está funcionando para café e não podemos fazer o pistache, eu então podem fazer o coado com pistache eu pago a parte, não , não podemos, eu então pode mandar um coado grande. Veio o brunch e nada do café coado e nem o café do brunch veio . Meu marido terminou de comer o brunch e nada do café, sendo que o certo era vir tudo junto. Depois de muito tempo veio o café que fazia parte do brunch e o coado separado, estavam frios horríveis, pedimos para trocar e depois de muuuito tempo mandaram outro e falaram que era cortesia. Eu não quero cortesia, só queira meu pedido e ser informada no começo que não esta funcionando a máquina de café e um atendimento melhor. Na próxima semana quis ir no café conceito do jardim Aquárius, ambiente pequeno e mais simples, porém maravilhoso, atendimento perfeito e meu pedido maravilhoso como esperado. Não perca seu tempo indo no esplanada, precisa de funcionários e treinamento para a quantidade de pessoas que vão lá, precisam de pessoas...

1° COISA fui em 5 pessoas e a bebida de todos chegou primeiro e pra chegar a comida demorou mais de 20min. Eu e minha irmã fomos as últimas a comer pois nossos ovos chegaram por último (quando o rapaz veio perguntar se estava tudo certo) aí tocou a companhia com nosso pedido. Todos da mesa beberam e comeram e ficamos esperando nossa comida. 2° COISA utilizo o prime goumert em vários restaurantes e já fui anteriormente no Café Conceito onde você compra um combo bebida + comida (doce ou salgado) e o outro de menor valor não paga. Pois bem, pedimos e na hora de pagar um rapaz que faz o café veio cobrar e disse que a água era de menor valor então ela que ia descontar mesmo eu explicando que o combo foi o primeiro pedido (bebida e refri) e eu dizendo que na última vez que fui o rapaz cobrou meu combo depois disse q eu podia continuar usando a comanda e o resto cobrava normalmente por fora. Diz explicitamente no PRIME (COMBO) estava na comanda nosso combo e de sacanagem o rapaz cobrou a água sendo que nem fazia parte do combo. Péssimo atendimento dele e péssima agilidade com pedidos grandes e...

Pedi um cappuccino gelado, mas a bebida chegou com muita espuma (vulgo "chantilly") e pouco líquido. A mesma não misturou bem e tinha bastante gelo, deixando a bebida aguada. Informei ao atendente, que inicialmente ofereceu a troca, mas depois trouxe a mesma bebida alegando que a casa não realizava trocas e que a bebida estava de acordo com a receita. Solicitei falar com um responsável, e o atendente informou que não havia nenhum disponível. Até o barista veio a mesa se justificar mostrando a receita e dizendo que as imagens no cardápio eram ilustrativas e que era assim até no McDonald's (a imagem ser diferente do produto). Uma situação simples que poderia ser resolvida se houvesse boa vontade diante da insatisfação de um cliente. Após quase meia hora de frustração com a falta de resolução, paguei e...