Bar e Restaurante Navegantes II — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Reservamos uma mesa para 12 pessoas para ver o jogo da copa. Chegamos as 11h conforme combinado pois a reserva era ate as 11:30min. Para nossa supresa ao chegarmos nao tinhamos reserva! Ao invés do dono tentar resolver o nosso problema causado por eles, simplemente nos tratou como lixos!!!!!!! Sentamos em uma mesa e ele simplesmente gritou conosco e dizendo que se sentassemos ali nao iria nos atender. Problemas acontecem e ele nao soube nos ajudar! Absurdo, nos sentimos pessimos e detalhe, somos clientes ha 5 anos imagine o que nao fazem com novos clientes. Desrespeito total!!!!!!!!!!!!!

Em resposta ao senhor Rodrigo Sentamos nas mesa pois um dos garçons pediu que fizesse quando o senhor chegou e disse grosseiramente para levantarmos da mesa por esse motivo EU respondi que nao iria sair e que precisavam encontrar uma saida mais plausivel ao problema causado por vcs. E sim ficamos de pé com todos olhando para nós e pedimos ao Cassio uma mesa para juntarmos a um outro grupo pois metade das pessoas que estavam conosco foram embora pela forma que foram tratadas. Trabalho com atendimento, e jamais responderia daquele forma a um cliente meu. Adoramos o Cassio que nos trata bem e com respeito o mesmo que vc nao teve diante de uma situação delicada. E sim foi a primeira vez que fomos mal tratadas. Quando fizemos a reserva o horario maximo informado era as 11 e a mesa em questão chegou 12h ficamos 1 hora esperando um lugar E sim tem razao quando nao quisemos sentar la atras e o senhor nao se desculpou, apenas...

Fui ao restaurante após ver no google que havia uma opção vegetariana no menu, o hambúrguer de cogumelos. Ao perguntar se poderia trocar o filé de frango por esse hambúrguer em um prato rápido, o garçom, extremamente resistente, foi perguntar à cozinha. Ele alegou que precisava da autorização do dono, que não estava presente. Quando o dono voltou, relatei a situação, esperando uma solução simples - afinal, uma pessoa que estava sem comer o dia todo acabou optando por uma salada simples -, e ele foi desdenhoso, dizendo que essa troca nunca havia sido solicitada antes.

O mais absurdo foi quando o dono afirmou que o garçom havia parado de nos atender porque "deu a hora dele". E quem se importa com isso? Custava avisar? Isso mostra uma total falta de respeito e consideração pelo cliente.

Em suma, a gestão do restaurante é deficiente em todos os aspectos do atendimento. O comportamento do garçom reflete a indiferença do dono, que prefere se esconder no caixa em vez de oferecer soluções para atender bem todos os perfis de clientes. Eles não estão dispostos a fazer trocas simples para atender a todos os públicos, algo que qualquer outro estabelecimento faz com tranquilidade, afinal, já passamos por isso outras vezes.

Não voltarei e definitivamente não recomendo a ninguém. Se você valoriza um bom atendimento, procure...

Fui conhecer este restaurante a convite de um grande amigo. Por ser uma área nobre de SP, os preços normalmente são mais elevados. Mas, aqui além de qualidade os preços também são muito bons e os pratos bem servidos. Sim, é possível dividir os pratos caso seu apetite seja moderado. (Confesso que estava muito bom o bife a parmegiana com batatas coradas e eu não dividi com ninguém!rsss). Vou voltar outras vezes para conhecer os outros pratos da casa. Mas, preciso deixar algumas dicas para melhorar a experiência dos clientes: Tempo de espera pela refeição - Demorou bastante quando eu fui ao restaurante. Precisam rever este ponto já que a turma que sai de empresas para ir lá, tem 1 hora para almoçar... E convenhamos, é um prato delicioso que merece ser degustado sem pressa; Palitos ou colheres para mexer o açúcar dos sucos; Suco de limão - Pra quem curte bem forte, eis aqui a pedida certa. Mas, quem gosta de mais suave, favor pedir água para diluir, pois o suco é bruto!!!! No mais, super recomendo o lugar e o atendimento dos simpáticos garçons... Obs... O guardador de carros na frente do restaurante já recebe a...