Sorry Mama Pizzaria Napolitana no Morumbi — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Realmente deveriam pedir perdão pra mãe de quem criou a pizzaria, pelos menos nessa unidade não gostei do atendimento, comida muito medíocre e valor absurdo, fomos hoje no aniversário de uma amiga e sinceramente tirando nós tinha uns 2 ou 3 casais apenas, bem pouco movimentado. Pizza com a massa boa, mas fina e com a borda imensa…a foto mostra uma pizza de 4 reais queijos, metade da metade dos queijos na vdd e outro de Brie tbm deveria ter uma fatia de queijo por pedaço kkkkk surreal.

Também não gostei do espaço kids, primeiro que tem uma escada pras crianças subirem, segundo que é muito escuro onde as crianças brincam e não tem nenhum supervisor ou recreador para olhar as crianças, se alguma criança coloca um brinquedo na boca ou sei lá cai, ngm vai ver, tem câmeras mas por duas vezes uma criança subiu em cima do brinquedo de basquete e ngm foi lá chamar atenção ou perguntar quem era os pais da criança então por dedução imagino que não está funcionando…ou apenas não quiseram ir sei lá, o portão fica aberto e tem algumas parte pontiagudas que pode acabar machucando alguém…deveria estar fechada imagino que é pra isso que serve aquele portão com trinco.

Não volto, sinceramente tem pizzarias melhores, tanto dentro quanto fora de São Paulo. Um suco, uma água com gás e um guaraná custar 40 reais sinceramente, só fiquei pra ver se iria ser bem atendido ou não … não sei se é realmente o nome dele mas o Gil e alguns amigos dele deixaram a desejar. A pizzaria não tem valor nenhum, não sei como tem avaliação tão alta pra um atendimento e sabor tão fraco.

Obs: não tirei foto da área kids para não expor as crianças que estavam te tá do brincar no ambiente, mesmo com pouca iluminação e sem ngm pra orientar ou cativar elas, elas continuavam brincando do...

Fiz o pedido as 20:25. Fui atendido, e até então, tudo estava tranquilo: conversei com a Paula que me cobrou R$107,00 por duas pizzas, uma de mozarela e uma meia calabresa e meia 4 queijos. Ela me disse que a pizza chegaria em 45 minutos.

A pizza chegou as 21:14 (o atraso aqui não é relevante), mas me cobraram o valor cheio, e só me entregaram uma pizza. Verifiquei a nota fiscal com o motoboy, e realmente, a funcionária havia cometido um erro. Liguei no mesmo instante, e ela disse que iria entregar a pizza com urgência.

Eu, sem levantar a voz, ou usar nenhuma palavra de baixão escalão, apenas pedi que tivesse uma compensação por este erro, afinal, parte de minha família ficou sem comer parte da pizza, ou pelo menos, a pizza de escolha deles.

O motoboy chegou rápido, porém, o mesmo QUERIA ME COBRAR! Eu apenas disse tranquilamente: “desculpa, mas houve um erro, e essa pizza estava faltando. Inclusive esperava uma compensação, mas ok” (a culpa não era do motoboy, ele apenas estava seguindo ordens).

Fui buscar um canal de atendimento no website, e apenas encontrei o Whatssap. Falei com uma Tabatha. Perguntei por um canal de reclamação e ela me respondeu: “pode falar por aqui mesmo”😒.

Motivo pelo qual tive que vir até aqui, para poder ser ouvido. Que essa reclamação seja ouvida por um supervisor, e que algo seja feito, pois o atendimento foi algo...

Bom, chegou a hora de fazer a avaliação que eu não gostaria mas se fez necessário :) primeiramente, gostaria de começar dizendo que eu não sou cliente da pizzaria, sou apenas uma vizinha que mora na mesma rua. Essa avaliação tem somente uma intenção: pedir para que vocês tenham mais respeito com os vizinhos de vocês. Essa é a única foto que tenho tirada hoje 24/09 as 18h30 mas isso já me ocorreu inúmeras vezes, sim, os funcionários tiram o lixo e colocam no meio da calçada e as pessoas que se danem para andar na calçada! Semana passada me ocorreu a mesma coisa, chutei as caixas para conseguir passar e os funcionários apenas olharam pela vidraça. Fora isso, minha mãe já escorregou na calçada pois jogaram óleo de cozinha e quase se machucou, ao conversar com a gerente a resposta dela foi que a freelancer da limpeza que havia feito isso e assim continuou a calçada, imunda e escorregando por aproximadamente uma semana, infelizmente eu deletei o vídeo que retratava isso. E por fim, a pior de todas, já vi essa calçada tomada por baratas umas 2x pois eles cuidam somente da parte de cima que é a entrada da pizzaria e embaixo está sempre uma porquice, disso para pior. Ninguém é obrigado a lidar com a imundície de vocês, tenham...