Bella Panificadora Cidade da Criança — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Ótimos produtos mas péssimo atendimento!!! Estive com a minha esposa no dia 03/07/2019 por volta das 17h e pedimos 2 lanches para consumo no local. Lanches estes que não sabíamos que a salada seria cobrada à parte (5,00) quando fomos ao caixa realizar o pgto. Até ai, sem problema! Assim que fui informado, apenas solicitei uma explicação ao garçom e ao gerente, da razão. apenas fiquei questionando de um X-EGG de 16,00 reais ainda cobrarem 2,50 à mais por acrescentar salada. Sendo que o BACON EGG já vem salada e custa 18,00. Quando fui questionar o garçom fui muito mal atendido, dizendo que eu deveria ter lido melhor o cardápio, e simplesmente retirou o cardápio da minha mão, dizendo que ele trabalha há 4 anos que eu não sabia de nada sobre os itens do lanche. OBVIAMENTE eu me alterei e quando percebi a padaria inteira estava nos olhando e tudo se transformou em uma grande confusão! Sou cliente há 3 anos e meio, tenho uma empresa nas redondezas e indicava para todos! Hoje foi a ÚLTIMA VEZ!!! E pra concluir, o gerente (pelo menos se mostrou que era) ficou totalmente passivo e ainda disse que eu estava nervoso, que eu deveria me acalmar. Eu teria pago 30 reais pela salada a mais, não é esse o ponto! Mas a indignação foi pelo mal atendimento do Atendente do balcão que ainda tomou o cardápio das minhas mãos e disse que eu não sabia de nada e ainda saiu rindo e debochando! Quem trabalha com atendimento assim como eu e muitos por aqui, sabe o valor de um bom atendimento. Seu cliente pode ser seu há 10 anos, quando ele percebe que não é mais atendido como era antigamente ou se acontece qualquer coisa, você o perde. Ele vai deixar de gastar na sua empresa e irá gastar em outra! Fica a Dica! Enfim, paguei fui embora! Resultado: Por causa de 5,00 reais mal explicados, perderam a mim de cliente e todos os meus funcionários e meus clientes que frequentavam. Eu consumia quase todos os dias na padaria e ainda encomendava assados aos...

Vou lá sempre tomar um capuccino e comer um docinho. Quando digo sempre, quero dizer de 1 a 3/4 vezes por semana. Trabalho próximo de outros lugares que eu poderia tomar um capuccino mas escolho tomar lá propositalmente pela simpatia dos funcionários. Sempre capricham no capuccino com a espuminha, acho de uma delicadeza incrível. Um homem que fica logo na entrada onde tem os docinhos é o funcionário mais educado e simpático do mundo. Sinto falta de um garçom que servia à noite, nunca mais o vi, agora vejo sempre um mais novinho. Só teve um incidente que me chateou, estava sentada tomando meu capuccino e fui procurar meu remédio na bolsa. Acabei deixando em cima da mesa uma embalagem de twix que estava dentro da bolsa, lixo mesmo. Quando sai pra pagar a comanda, esse garçom novinho foi me procurar no caixa e perguntou “você pegou isso aqui?”. O único lugar que eu poderia ter pego um twix lá dentro é no próprio caixa que, no caso, teria me cobrado na hora ou me dado uma comanda com o chocolate já contabilizado. Não existe nenhuma outra possibilidade de pegar um twix lá dentro assim, sem falar com algum funcionário. Achei muita falta de respeito mas continuo frequentando pela qualidade, ambiente gostoso e por ser bem recebida. Mas esse rapaz é realmente muito mal preparado pra lidar com público. Não sabia onde enfiar a cara quando ele fez aquilo na frente de outros...

Passei com meu filho para um lanche, fiquei pasma pois o atendimento é péssimo, para clientes que estão de passagem, totalmente diferente dos clientes que já são conhecidos do garçom. Fui até o balcão pedir um salgado, o cliente ao meu lado foi fazer o mesmo, ele sendo bem tratado com o balconista informando sabores e horário que saíram do forno, na minha vez, parecia que eu estava roubando, tamanha a cara feia de quem me atendeu. Sentamos na mesa, meu filho foi até a geladeira pegar a própria bebida, o garçom por pouco não mandou que ele fosse pegar o salgado no balcão também, abriu a garrafa e trouxe um copo. Chegaram os conhecidos em seguida e ele só faltou pegar no colo, trouxe um copinho com gelo, limão e etc. Pra finalizar a conta extremamente cara por dois salgados e uma Coca, fora a má vontade da moça no caixa. Desse jeito vão ter que se contentar com os clientes que já tem, pois carisma para fidelizar outros clientes os funcionários não tem. Não volto,...