Buenas Carnes e Pasta — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Péssima experiência 😡 😡 Hoje fui almoçar neste restaurante com algumas colegas, no início tudo certo o garçom que nos atendeu foi cortes e simpático, pedi um Chorizo Angus mas a carne que me foi servida não era nem de longe uma picanha muito menos um Chorizo Angus, mas isso não foi a pior parte da experiência neste lugar, no momento de pagar a conta não mais o garçom simpático do início mas sim um homem grosseiro que se intitulava “GERENTE” chegou a mesa e disse “a conta divide por 7 (a quantidade de pessoas na mesa)” isso não perguntando mas já afirmando, respondemos que não, que cada uma pagaria o seu e o mesmo informou que aquilo não era possível que deveríamos ter informado quando sentamos a mesa que a comanda era separada e que como não foi falado nada não era possível separar mais (os clientes tendo que adivinhar os procedimentos do estabelecimento) falamos que está informação não foi passada no início do atendimento, ele com muita grosseria e menosprezo falou que trabalhavam com comanda por mesa e que ia abrir uma exceção naquela situação, fizemos nos mesmos os cálculos e fomos falando quanto teria que cobrar de cada uma e nisso houve um momento enquanto ele reclamava que falei que só queríamos pagar e que só não voltaríamos mais lá, muito rude respondeu que seria um favor, já vi restaurantes de beira de estrada com funcionários mais educados e...

Foi minha primeira vez e última nesse espaço, vai desde o atendimento,.comida e o próprio gerente de ruim.... Fizemos o pedido do almoço e informamos como gostaríamos do ponto da carne. Depois de quase 1 hora o almoço chegou, trouxeram a carne junto com a farofa e não trouxeram o arroz e nem a linguiça, e depois de todo esse tempo a carne ainda não veio no ponto que gosto, ok voltou para a cozinha para deixar conforme havia já pedido e detalhe, cobrei o arroz pq meu marido já começou a comer, eles dizerem o arroz vem com a carne, como assim, já temos 2 pessoas na mesa comendo, pq a carne deles estavam ok. Detalhe a linguiça não mandaram e pedi para cancelar. fomos pedir novamente suco, o garçom veio falar que não dava mais para fazer pq o espaço do suco já ia se encerrar, como assim....não entendi, estou sentada aqui comendo e depois da demora do almoço vocês não vao fazer o suco ? Eles dizerem que logo a casa estaria fechando. Gente ok, mas desde que o garçom deveria passar nas mesas e informar que seria encerrado e se alguém mais queria alguma coisa.

Bem, finalizando o almoço pedimos para levar a comida e a demora mais uma vez aconteceu , fui reclamar e descobrir que outra cliente havia levado.

Pedi para chamar o gerente e ele simplesmente foi pior que todos, não tem instrução para lidar ao público, não soube nem...

Ambiente muito bonito, mas as impressões, infelizmente, foram muito ruins.

Fomos em 4 pessoas e demoraram 20 minutos para atender a mesa e depois foi 40 minutos de espera para chegar o prato. A carne chegou completamente crua - não mal passada - crua mesmo. Foi necessário, após longa espera, pedir para passar a carne para ficar no ponto correto (o básico para uma casa de carnes), estendendo em mais 15 minutos à espera de um prato simples - carne com legumes na parilla; Uma das pessoas que estava comigo pediu uma massa absurdamente salgada. Já estávamos tão cansados de pedir para arrumarem os pratos q ela comeu salgado mesmo para irmos embora; Por fim, os donos (suponho que sejam) 2 senhores e 2 mulheres sentaram a mesa para comer enquanto todo o restaurante estava aguardando o prato. Tal atitude, ao meu ver, foi uma péssima mensagem de como levam a sério o estabelecimento.

Por fim, ressalto que o barman foi o único profissional que de fato chamou atenção pela qualidade, agilidade e atendimento.

Entendo que o estabelecimento tem potencial, mas a mensagem intrínseca é que não importa se não der certo, então há pouca dedicação em agradar.

Valor médio por pessoa: R$ 200. Por este ticket da pra ir em lugares muito superiores no...