Botanikafé Pinheiros — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Beautiful eatery open all day with breakfast, lunch and dinner menus featuring healthy options including vegan, vegetarian and gluten free options. Salads, smoothies and smoothie bowls are the menu’s highlights. The kale salad was my favourite - so fresh and rich in nuts and seeds. All the juices and smoothies were delicious. So were the desserts, so leave some space for a chocolate brownie or a vegan gluten free cake. I wasn’t impressed by the egg benedict and avocado toast (the avocado had poor consistency) or the matcha latte (had some extra ingredients that compromised the taste). Loved the laidback atmosphere. Chill and not loud MPB music is played all day. The seating area is very spacious, tables aren’t too close one to another. You’d see some digital nomads there grinding during the day. The service was pretty quick. The staff were friendly and spoke...

Atendimento mediano, nada mais que o necessário. Não oferecem nem o mínimo de simpatia desde a entrada. A única pessoa que nos tratou com bastante gentileza foi o segurança que estava na porta, porque não tinha ninguém para recepcionar a chegada dos clientes e ele que nos ajudou. Com a fila de espera, deixamos nosso nome e telefone de contato para nos comunicarem por SMS quando uma mesa estivesse liberada.

Aguardamos na calçada e após 2 casais passarem na nossa frente (chegamos 13:30), fomos atrás da funcionária que pegou nossos dados (já era 14:05) e ela alegou que no sistema "realmente não apresentava o envio do SMS". Ou seja, nada seria feito mesmo com nós dois esperando de frente para o estabelecimento. Ninguém iria nos chamar.

Ela nos levou através do corredor e apontou de longe qual seria nossa mesa. O local estava sem iluminação, mesmo o corredor lateral sendo de telhado branco e super claro naquela área. As mesas e cadeiras são do tipo "destruídas". Não entendi o hype. O restaurante é ótimo para postar fotos em redes sociais e só.

O hambúrguer de rosbife achamos que era a versão quente, porque não tinha nenhum indicação, mas ele veio gelado. O misto quente estava mais ou menos, mas pelo menos morno. Os pratos são grandes, os alimentos em pouca quantidade.

Não valeu foto. Muito menos sobremesa.

As garçonetes não usavam bandejas, o que não facilitava nada para elas com um vai e vem sem fim para entregar e retirar os pratos das mesas. Além disso, uma delas sentava no chão e acariciava todos os animais enquanto servia a comida. Noção zero de higiene. É preciso urgente que os funcionários tenham um treinamento sobre boas práticas.

O local ser pet friendly é um bom atrativo para quem gosta de passear com os animais. No entanto, ainda prefiro locais onde a comida e o atendimento...

Pois bem, quem diria que um lugar tão caro poderia ser tão ruim...Pra começar que sobre a comida: não comam, vão apenas para beber algo. A comida é bem ok e cara demais pelo o que oferecem. Em ambas às vezes que eu fui no restaurante, os pratos estavam meio frios. Sei lá. Mas preciso ser justa e dizer que as bebidas são muito boas e o ambiente é sensacional, 10/10, muito bem decorado e localização razoável. Agora o atendimento......Deixou MUITO a desejar. A primeira vez que eu fui, eu e meu namorado achamos ok. Nada de mais. Foram na medida do possível "educados". Agora da segunda vez que eu fui, levei minha mãe e minha tia, duas senhoras negras e que não tem necessariamente o perfil do "público alvo" do restaurante e por deus, nem pra servirem um PRATO pra comer eles tiveram coragem. As duas tiveram que comer no papel toalha (!!!) Cobram 68 reais em uma burrata, 25 reais em um smoothie e 42 reais em uma crostini e não tem sequer um prato pra gente comer sendo que detalhe: TODAS as outras pessoas no restaurantes estavam comendo com seus respectivos pratinhos. OI?!?!?!?!?!?! Não preciso escrever mais nada sobre episódio até porque se eu me recordo bem das minhas aulas de direito constitucional, isso é crime federal, né? Atendentes de extremamente mal-educados e pressunçosos, gostava muito de ir no Botanikafé até porque é uma ótima opção pra quem têm VR/VA mas infelizmente perderam uma cliente porque nessas situações, fica difícil voltar e indicar esse café...