Fatz Delícias — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Melhor donut, porém, pior atendimento. Já estive alguma vezes no lugar, e em cada uma houve um problema diferente com donut. A última, por fim, foi a pior de todas. Cheguei na loja. Pedi em primeiro lugar 2 donuts, (eu só fui para comer donuts), e ainda disse à atendente: melhor pedir antes de tudo, pq acaba! Mais de 10’ sentada esperando, já tinha comido a batata, o milk shake chegou e acabou e nada dos donuts. Minha amiga, pediu um donut para ela, para outra atendente, que o trouxe e eu cobrei os meus. Quem estava me atendendo antes passou, perguntou se aquele (que minha amiga estava comendo) era o meu pedido e eu respondi que não, e reforcei meu pedido: pode trazer os meus 2, por favor. Novamente pela demora em se trazer 2 míseros donuts, cansei de esperar e disse para minha amiga: vamos pedir para viagem? Eu como em casa. E assim pedimos nossa conta, e a segunda atendente nos disse para retirar os donuts diretamente no caixa, e foi nesse momento que a primeira atendente veio correndo para me “explicar” que os donuts que eu escolhi acabaram. Eu só fui ao lugar para comer a sobremesa. Escolhi ali justamente pelos donuts, que são realmente bons! Cheguei e os pedi PRIMEIRO do que qualquer outra coisa. Esperei dentro da loja mais de meia hora. Confirmei sobre o pedido que fiz, reforcei o pedido, cobrei a atendente que estava demorando, e assim, entrei e saí, sem conseguir o simples receber o pedido. Eu não sei aonde que aquela atendente não entendeu que era para trazer o pedido, afinal, se você está numa mesa, te perguntam qual o seu pedido, você o faz, e pronto, te trazem. Caso não tenha alguma coisa, é normal você escolher outra coisa. Agora tem o seu pedido, você espera. Cobra. Espera. Insiste. E nada? Para no final ainda virem te dizer: tem outros! Escolhe outro entre os que ainda tem. Pelamor!!!! Sai 100% frustrada com a experiência no lugar. E não foi a primeira vez. Foi só a gota d’água mesmo. Não que uma pessoa deixar de frequentar o lugar vá fazer alguma diferença, mas, é isso! Para voltar para casa frustrada e com raiva, eu não preciso pagar! Boa sorte a quem quiser descobrir. Busquem horários bem fora dos picos de movimento, pq aí sim que a galera não dá...

Fui com a minha namorada no último sábado dia 24 de março. Pedimos dois lanches, uma batata, duas maioneses, dois donuts e dois refrescos. Os refrescos: deliciosos e muito bem preparados. As maioneses: gostosas, porém pedimos duas diferentes e quando nos foi entregue vieram trocadas, o atendente não sabia dizer direito qual era qual, foi meio confuso. Lanches: o meu lanche estava ótimo, porém o da minha namorada veio seco e frio. Não tinha uma gota de maionese no lanche, o que até pensamos ser um erro. Como tínhamos compromisso, não reclamamos de nada na hora para não nos atrasarmos, mas é bem chato ir comer em casal e um lanche vir frio. E realmente estava FRIO, o queijo nem estava mais mole, foi bem desagradável. Porção de batata: um bom tamanho para dividir dependendo da fome. 2 donuts para viagem: muito gostosos, nada oleosos e bem recheados. Porém, acho que o ponto mais negativo foi o ambiente. No mesmo dia, uma equipe de filmagem, aparentemente contratada pelo local, estava tirando fotos e filmando. Mas um restaurante, mais do que comida, tem que oferecer um espaço gostoso para comer também, o que não aconteceu. O espaço é pequeno e essa equipe tinha mais de 5 jovens, que falavam alto, passavam com equipamento, luz de filmagem apontada para cara das pessoas, foi muito chato. Precisa filmar e fazer propaganda? Por que então não marcar em um dia que o restaurante está fechado? Marcar filmagem com gente comendo lá, falação alta, luz na cara.. não foi legal. A atendente chegou a perceber nosso desconforto e até ela pediu desculpa...

Overcharged at order point as they separated out the fries and drink combo deal. Paid the extra R$25 as I was tired and just wanted to eat. The food then took 20 minutes for a burger and fries and a drink. The burger was a different burger to what I had ordered - something I cannot eat. So I waited another ten minutes for a replacement. By which time my fries were cold. The smoothie drink was vile. The burger was below average. And the fries were like any fast food chain’s...