Cabana Burger Tatuapé — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

📌 Ambiente: A hamburgueria tem o ambiente mais bonito das unidades que já fui (Braz Leme e Paulista). A decoração segue um estilo “natureza”. Gostei da ideia de colocar vidros no teto para ornar com a grande árvore que tem na calçada. Me senti bem em paz e relaxado. A iluminação também é bem aconchegante e tudo estava tudo bem organizado e limpo.

⭐️ Atendimento: O atendimento foi ok, nem além nem aquém do esperado. O pedido foi entregue em 10 minutos.

🍴 Refeição: Experimentei o Chicken Bites Jr acompanhado de uma Sprite e minha namorada experimentou o Bacon Blast. Sobre os pedaços de frango, se assemelhavam muito aos do Popeyes, eram bem crocantes e sequinhos. Muito gostosos! Acompanhado a eles vinha um delicioso molho ranch, levemente picante. Comparado às outras unidades, achei que os pedaços de frango estavam bem menores. O refrigerante era de máquina e, diferente das outras unidades, não achei aguado. Sobre o hamburguer, minha namorada gostou bastante, mas ela sentiu falta de alface e tomate para deixar o lanche mais natural. Apesar do ponto da carne estar bom, acho que seria um diferencial se os garçons perguntassem o ponto da carne que o cliente deseja.

⚖️ Custo-benefício: Paguei 77 reais nesse pedido. Seguem os preços unitários: Chicken Bites Jr (19); Bacon Blast Simples (1 hamburguer) (31); refrigerante 500ml (8); e taxa de serviço de 13%. Achei o valor do lanche e do refrigerante bem justos, levando em consideração a quantidade e qualidade da carne, porém, quanto aos pedaços de frango, achei que estão muito caros, tendo em vista que são somente 6 pedaços pequenos, que, inclusive, vieram menores do que outras unidades em que já fui. Veja bem, os do Popeyes não perdem em nada para esses e por um pouco a mais do que 30 reais é possível comprar um balde de mini filés que vem muito mais do que 6 pedaços. Considerando que se trata de uma hamburgueria, esperava um diferencial no preparo ou tempero...

Mude a trajetória e vá ao Bullguer, que fica na mesma rua.

Moro próximo ao Cabana, e desde o lançamento é a terceira vez que tento ir ao restaurante, mas os problemas sempre continuam os mesmos.

Gostamos que o pedido é feito diretamente pelo celular, já através do cardápio digital. Logo que pedimos, as bebidas e os acompanhamentos chegaram. Imaginamos que os problemas no atendimento tinham sido resolvidos, mas estávamos enganados. 10, 20, 30 minutos se passaram e nada dos nossos lanches. Começamos a notar que todas as mesas tinham um problema: demora no atendimento, pedidos errados, lanches frios, carne crua. O restaurante começou a esvaziar, e 40 minutos depois de termos feito o pedido, decidimos perguntar sobre nossos lanches. Achamos engraçados que os atendentes ficaram surpresos que os lanches não tinham chegado. O atendimento é tão ruim que não notaram que estávamos há 30 minutos sentados sem comer nada.

Como forma de remediar o problema, nos deram uma porção de batata e duas coca-cola como cortesia pela demora. Porém não gostamos de como foi feito, pois deveriam ter trazido a mesma bebida que tínhamos pedido (pink lemonade, mesmo valor do refrigerante no combo), e não simplesmente trazido um refrigerante qualquer sem ao mínimo perguntar nossa preferência.

Os lanches finalmente chegaram e como das últimas vezes, a qualidade deixa a desejar. A salada estava gelada, pelo menos acertaram o ponto das carnes. Porém o lanche não têm coerência, falta sabor.

Por fim, pedimos a conta, e a taxa de serviço é de incríveis 13%. Enfim, terceira vez que dou uma chance, mas os problemas continuam. Recomendo muito mais a ida ao Bullguer, na mesma rua. Lanches com melhores preços, melhor qualidade e sabor, bom atendimento e sem...

E com muita tristeza que venho avaliar a minha ida na data de hoje 12/10/2025. Sou cliente desta loja a muito tempo por uma das preferências dos meus pais +80. Hoje chegamos lá por volta das 12:30h pedi 2 porções de batata, 3 sucos e 1 refrigerante enquanto escolhidos o lache. Estávamos sendo atendidos pelo atendente "João" após 1hr resolvi ir adiantando o pedidos lanche uma vez que as batatas não haviam chegado e nem as bebidas. Após 15 minutos chegam os lanche sendo um errado e sem os talheres uma vez que eu já havia pedido porque 03 dos dos 04 lanches eram no prato, após uns 8 minutos pedi novamente os talheres e aí por minha surpresa o atendente "João " foi estúpido e grosso respondendo estou sozinho enfim eu sou cliente neste momento após a quase 2 horas que eu estava ka levante e fui embora e mais uma vez o Atendente "João " me trata mal. Como eu não consumi nada levantei e saí uma vez que nem as batatas nem suco nem refrigerante eu recebi e nem os lanches certos eu Triste porque era um dos lanches favoritos dos meus pais até hoje ne. Inclusive perguntei pelo gerente e a atendente que não sei o nome me informou que ele não estava. Mas na verdade esta faltando respeito entre fornecedores e clientes. Irei entrar em contato com a adm da rede não para prejudica los porque acredito que será uma maneira...