Cantina Taberna do Julio — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

It was a very pleasant experience from beginning to end, and for what’ I know a very much more affordable alternative to some of the prestigious Italian Cantinas nearby. Although not visible by the front, the restaurant is very big and has an Italian cave vibe, the ambience transports you to another place and you just set into another vibe for the moment, the staff were friendly.

They have an all you can eat buffet, but we chose the lasagna which could feed easily 3 people with a -somewhat- normal apetite. The dish was great and the beer was cold and nice.

Would definitely come back with the wife or the whole family, a...

Nota: ⭐ 0 - Experiência frustrante e inaceitável

Fiz um pedido pelo iFood no restaurante Taberna do Julho no dia de ontem, em uma data especial para mim, já que estamos no mês do meu aniversário. Infelizmente, o prato nunca foi entregue. Fiquei aguardando por horas, desde as 20h até meia-noite, sem qualquer resposta ou suporte por parte do restaurante.

Tentei contato diversas vezes pelo chat do iFood e também pelo WhatsApp, mas fui completamente ignorada. Somente após muita insistência, no dia seguinte, recebi uma resposta que simplesmente jogava a culpa no iFood, sem nenhum pedido de desculpas ou tentativa de resolver a situação de forma humana e respeitosa.

Sou cliente de anos, tanto no delivery quanto presencialmente, e nunca imaginei ser tratada com tanto descaso. Em nenhum momento ofereceram qualquer tipo de suporte, empatia ou retratação. Outros restaurantes teriam o mínimo de empatia.

Sinto-me profundamente decepcionada e frustrada. A falta de responsabilidade, empatia e cuidado com o cliente foi gritante. Informo que tomarei todas as medidas cabíveis e que, a partir de hoje, não volto mais a esse restaurante e não o recomendo a ninguém.

Minha família sempre frequentou o local, mas essa experiência nos mostrou que fidelidade do cliente não vale nada quando o restaurante se omite. Minha...

Decepcionante. Eu e minha família frequentamos a cantina há mais de 20 anos, mas senti que das últimas vezes a qualidade decaiu consideravelmente. A começar pela comida, desde a apresentação até o sabor -especialmente do nhoque-. Mas a grande piora foi do atendimento. Atendimento PÉSSIMO! Funcionários cansados, sobrecarregados e grosseiros. Ontem fomos dar uma última chance para a cantina, pois temos memórias afetivas com o local. Saímos de uma peça de teatro e levamos um grupo grande de pessoas. A porta estava aberta e entramos. Uma mulher nos viu e com uma cara de desdém disse: "Fulano, chegou uma galera aqui", veio o atendente e disse que já haviam encerrado, de uma forma bem grosseira. Compreendemos que as atividades estavam encerrando, mas não havia sinalização alguma de que isso estava acontecendo. Não havia placas de fechado e ainda tinham clientes no restaurante. Em seguida o mesmo homem disse: "a porta estava fechada". Sendo que não estava! Afinal, conseguimos entrar. Somos fantasmas? Espectro? O ambiente perdeu muito a qualidade, e o atendimento nem se fala. Perderam clientes de décadas. Não vamos para um estabelecimento para ser tratados com grosseria e desdém, a concorrência na região é grande, e vamos encontrar um lugar que não trai suas raízes culturais,...