Casa Tenoli Padaria (Tivoli) — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Bom, minha experiência não foi boa lá! Fiz encomenda para uma festa de aniversário,. Pedi um bolo de aniversário, meio a meio, sendo a metade de abacaxi e doce de leite e a outra metade de morango com chocolate. Pena que aqui não aceita desenho...pq na minha cabeça meio a meio é a metade de um sabor e a outra metade de outro sabor. Eles conseguiram fazer uma camada de cada sabor e argumentaram q foi um mal entendido....imagine como q ficou esse bolo...SE NÃO BASTASSE ESSA PRESEPADA TODA, AINDA NO LUGAR DO MORANGO, COLOCARAM UM CREME COM A COR DE TUTI-FRUTI...

Espera ✋️ não terminou ainda...

Quando pedi o bolo, mandei uma foto e perguntei se conseguiriam fazer igual. Me responderam sim! O Bolo era com pasta americana, falei sobre esse detalhe...veio um bolo com uma cobertura mole, lembrava um pouco o q eu tinha pedido...mas daí o bolo começou a cair para um lado e saindo um recheio rosa TUTI-FRUTI ....imaginem minha indignação!

Depois disso...em uma sábado resolvi levar a família para tomar café da manhã lá...doce decepção... Pedi ovos mexidos sem nada de lactose, nada de manteiga...apenas umas cebolinha em cima...adivinha?!

Uma pessoa extremamente intolerante a lactose, grávida, depois de provar duas vezes os ovos, pois não estava acreditando que tivesse algo com leite ali...falei para meu esposo provar, ele tbm achou suspeito. Ao ir questionar, afirmaram com toda a certeza que não havia lactose ali, insistiram...os ovos já voltando para a mesa, eu achando q estava louca, meu esposo resolver perguntar: Mas como que ele está tão macio?! - o gerente, responde: Nos colocamos ricota pra ficar assim!

...a vontade é de escrever um palavrão aqui! Eles não sabem que ricota é derivado de leite... Adivinha como passei os próximos 2 dias?! Muito mal! Com dor abdominal, distinção, indisposição, diarreia...e ninguém se responsabiliza....fica por te virá!

Sabe quando volto lá? Nunca é ainda informarei as pessoas de como é o atendimento. Péssimo!

Obrigada por fazerem uma gestante passar...

Olá !!! , como sempre faço , deixo aqui para quem quiser conhecer , minhas avaliações e comentários sobre a Casa Tivoli ; lógico , não quero com isso ter a pretensão de nortear alguém com minhas opiniões , apenas informar a minha experiência por onde passo , acredito que isso pode ajudar o próprio estabelecimento dependendo da conduta do mesmo e lógico os clientes que querem conhecer o local ou os que já conhecem ; vamos lá então , a Casa tem uma variedade de doces , pães , salgados , pizzas acima da média , lanches excelentes , um dos que experimentei foi o de rosbife , uma delicia , escolhi no pão de Ciabata , mas pode ser feito na baguete de parmesão ou outros , fiquei de olho quando chegou um pedido no balcão de Beirute , (monstro ) vou com minha namorada e com a minha filha experimentar , (deixo comentários nos próximos dias ) , quanto ao atendimento de alguns funcionários confesso que não gostei , mas como sempre falo , temos que ir várias vezes para chegar a uma conclusão , se os proprietários , gerentes não estão dando a devida atenção a essa parte ou os atendentes é que não estão seguindo as devidas instruções , mas uma das funcionárias , faço questão de mencionar aqui , foi muito prestativa , atenciosa , Jaqueline , espero não ter escrito seu nome errado , cheguei comentar com ela , que graças ao seu atendimento , salvou a imagem que eu estava vivendo e tendo da Tivoli , enfim tive alguns probleminhas em relação a um doce que levei para casa , mas 'talvez" tenha sido um equivoco de minha parte , de qualquer forma acredito que o produto deveria ter sido trocado já que não consumi e levei ao conhecimento do responsável pela padaria no momento Maicon , enfim , no geral avaliei com 3 estrelas mas crente que ao retornar lá nos próximos dias poderei aumentar essa "nota" , já que o local é muito bonito , bem localizado , gastronomia acima da média como já mencionei , também porque ainda tenho que experimentar o Beirute que comentei e tantas outras delícias que eles tem...

Depois de insistir algumas vezes, eu e meu marido desistimos de comer nessa padaria.

1. Atendimento: apesar de a maioria dos atendentes serem simpáticos, é muita sorte receber o pedido completo ou da forma como pedimos. Toda vez é preciso chamar novamente o atendente e reclamar por um item faltante;
2. Higiene: por vezes precisei usar o banheiro, e o estado do mesmo estava bem prejudicado (papel higiênico no chão, chão molhado e sujo, e com cheiro ruim).
3. Comida: aqui, para um estabelecimento desse tipo acredito ser o pior ponto. Já comemos coxinha com gosto azedo, vendidas como sendo do mesmo dia; a forma como o alimento chega a mesa demonstra um completo descuido no preparo. Ontem mesmo eu e meu marido pedimos um pão de queijo recheado com provolone (que custa DEZENOVE reais) e um pão na chama com catupiri na entrada e ovo. O pão de queijo chegou todo desmontado, pingando gordura, e com uma quantidade absurda de provolone, que nem consegui terminar de comer de tão forte que estava. Da mesma forma o pão na chapa... escorrendo catupiri por todo lado. Meu marido deu uma mordida e desistiu. A quantidade de queijo e de embutidos que colocam nos sanduíches é absurda. Não da pra entender... Não há supervisão na elaboração dos sanduíches? Não há um olhar crítico pra ver se o que está sendo servido faz sentido? Não é possível servir um pão na chapa com mais de 3cm de catupiri ou queijo ou requeijão e achar que está tudo bem.

Enfim...depois disso tudo ocorrer repetidas vezes, não voltaremos a...