Doceria Tentação Tatuapé — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Não é a primeira vez que tive problema com eles. O atendimento é lamentável. Na última quinta-feira, após olhar o cardápio online e decidir com o pessoal de casa, um lindo bolo de limão, todo branquinho com finas rodelas torcidas de limão para o aniversário de sábado, fui até a loja. Chegando lá, o bolo que a atendente mostrava como sendo o tal, não era o bolo do site ele era amarelado com metade das rodelas de limão no centro do bolo mas a atendente dizia que não existia, nunca existiu aquele que eu e todos de casa tínhamos visto. Pedi para ver o site e ela disse que não tinha. Pedi então que me mostrasse o folheto mas no folheto só aparecem fotos de alguns bolo e as descrições de todos os bolos. Diante da dificuldade, voltei para casa, abri o site no laptop e levei. A mesma atendente disse que era aquele mesmo bolo da vitrine SÓ COM MENOS LIMÃO, que a cor era amarela mesmo e que tiveram que diminuir os limões a pedido dos clientes! Estranho os clientes pedirem para tirar o que é possível de tirar caso alguém não gostasse, difícil é acrescentar... Enfim, não gostei da postura da atendente me tratando como uma maluca de achar que vi o que não existe, depois de eu mostrar o site ainda insistir que é o mesmo, lamentado a confeitaria não ter a página no seu próprio site e nem de ter o trabalho de atualizar o site. Não aceito a insistência da atendente de que é o mesmo bolo. Imagine se vc escolhe um vestido cheio de pérolas e qdo vai comprar, fica sabendo que só vem umas no centro? Pode ser o mesmo pano, mesmo corte mas é mesmo vestido? Fui na Confeitaria Suave Sabor que fica perto, tem estacionamento bem maior, foto de todos os produtos e...

Sou Cliente a 4 anos, porém a qualidade do local caiu muito! Está péssimo ! Frequento o local diariamente Mas estou insatisfeita e deixei muita coisa para trás , para não questionar Mas tudo tem seu limite ! Bolos de dias no Balcão, E quando questionamos algo sobre algum produto eles não aceitam Para crescimento, chegamos lá temos que esperar pq nunca tem nada pronto Por várias vezes clientes foram embora pelo péssimo atendimento , é má qualidade dos produtos que devem ficar a dias pronto, massa dura recheio passando do ponto do açúcar , Nem se quer ao mínimo querem Assumir o erro , Até mesmo por um Banofe nunca tinha uma banana, eu até sugeri que levaria para eles, Não é pq estamos em uma pandemia que devemos fazer os produtos de qq forma, Eles não se deram conta que só perdem cliente dessa forma!!

Sempre vazio não dão conta de 3 clientes ficam desesperados ,

Aqui deixo minha decepção...

Falta empatia para a equipe que trabalha neste estabelecimento, portão estava ainda aberto e quando fui tentar comprar uma fatia de bolo para viagem, justamente no dia do meu aniversário, se negaram a atender pois alegaram que não iriam atender devido ao horário. Fico triste, pois justamente no meu aniversário, ficamos eu e minha esposa 6h dentro do hospital para acompanhar nossa filha que estava adoecida, e no único momento que poderia adoçar o nosso dia, nos negaram!...