Gelato Borelli - SP Pompeia — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

📌 Ambiente: O lugar estava limpo e organizado. A decoração transmite uma vibe tranquila e prazerosa de uma sorveteria sofisticada, além de haver um espaço instagramável com uma cadeira pendente. O banheiro masculino estava limpo e sem mal cheiro.

⭐️ Atendimento: Os atendentes são amigáveis, sempre com um sorriso para servirem a qualquer cliente.

🍴 Refeição: Experimentamos os seguintes itens: taça cremino com os gelatos de Yogurt com Amarena e de Cacao Bueno, cascão e café expresso. Foi a primeira vez que experimentei o gelato da marca e posso afirmar que as taças são um grande diferencial e servem muito bem 2 pessoas. Falando especificamente da taça cremino, a calda Borella (avelã com cacau) e o chantilly deram um toque especial e acentuaram o sabor dos gelatos. O gelato de Yogurt com Amarena é bem refrescante, misturava o leve doce do yogurte com com o azedinho da cereja. É uma escolha perfeita para dias quentes! Já o gelato de Cacao Bueno é um clássico de avelã misturado com a calda Borella que não tem erro. Uma delícia! Sobre o cascão, nada mais é do que uma casquinha de sorvete tradicional, que, ao meu ver, polvilhada junto com a taça deixa um crocante espetacular que melhora muito a experiência. Por fim, o expresso estava gostoso e vinha acompanhado de 2 pequenas bolachinhas e uma degustação de gelato.

⚖️ Custo-benefício: Paguei 58 reais nesse pedido. Seguem os preços unitários: taça cremino com 2 gelatos (36), cascão (5) e café expresso (8,50). Achei o preço bem justo considerando a qualidade e quantidade dos itens.

🔴 Sugestão: Posso estar enganado, mas acredito que não tinha música ambiente no espaço, o que certamente contribuiria para a vibe do lugar. Ainda, colocar um aromatizador no banheiro seria algo benéfico para deixar mais...

Minha visita nesse estabelecimento foi decepcionante. Quando cheguei com minha família, percebemos as mesas sujas e com utensílios já utilizados por clientes anteriores. Notamos a falta de zelo com a experiência do cliente, visto que até o ar-condicionado estava desregulado e o ambiente extremamente gelado. Sobre o gelato, o preço estava absurdamente acima da média, visto que um gelato de 3 sabores custou 24 reais, enquanto em outros lugares o preço é de aproximadamente 16 ou 17 reais. Pedimos copos de sorvete grandes de 3 sabores, e percebemos que, além do copo ser extremamente pequeno, a quantidade de sorvete colocada por sabor não dava nem meia bola. O atendimento deixou muito a desejar e, além disso, os sorvetes eram extremamente doces e enjoativos. Dentre os 105 reais gastos, a única coisa que prestou foi os 7 reais do café, o que é patético visto que o lugar poderia ser incompetente em tudo,...

A reclamação vai diretamente para a dona. Senhora totalmente SEM EDUCAÇÃO. Primeiro que nenhum funcionário é obrigado a sair da sua função para cuidar de cachorro de dondoca, e se for fazer, SE PEDE POR FAVOR - É O MÍNIMO, a dona MANDOU o garoto ir numa grosseria, deu pra ver a cara de decepção do garoto, deu dó. Depois a dona reclama que nao tem funcionário, todo um discurso.. pq será?? Tomara que esse comentário tenha algum efeito, minha família e eu não voltaremos pelo fato da dona não saber tratar seus funcionários com educação. Fica ai a lição de moral, não é so pq vc e dona de franquia de bairro de rico que você pode destravar seus funcionários. Data...