Johnny Rockets — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

FUJAM DESTA UNIDADE! Experiência do céu ao inferno. Frequentei 3 vezes em 2023 e avaliei com nota 5. A experiência que tive em 26/06/2024, numa quarta-feira, me fez voltar aqui, apagar a avaliação anterior e fazer essa nova para dar nota 1. A PIOR EXPERIÊNCIA da vida em uma hamburgueria! Chegamos e não tinha ninguém, estava absolutamente vazio. Mas era ninguém mesmo, nenhum cliente, o que achei bem estranho… No entanto depois que pedimos a entrada, a “equipe” conseguiu a proeza de nos entregar uma porção de fritas encharcada de óleo, pois visivelmente as batatas foram fritas em óleo velho (saturado) e frio, com molho cheddar gelado e bacon com cor duvidosa. O prato já chegou frio à mesa e não conseguimos comer nem 1/3. Os dois refis de soda sem xarope suficiente para saborizar o produto, desbotado, além de um atendimento sofrível, com as pessoas sem apresentação, notavelmente odiando estarem ali, doidos para que fôssemos embora para provavelmente irem também. Detalhe, era 21h. Reclamei à gerente que apenas pediu desculpas e em momento algum se ofereceu para contornar a situação de qualquer outra forma. Eu disse que eu pagaria o que tentei consumir pois fiquei até com receio de pedir os hambúrgueres, já que a entrada foi um desastre. Eles aceitaram de boa, me cobraram até os 10% do “serviço” que me prestaram da forma mais porca possível. Sim, tive que pagar mais de 95 reais por uma porção de fritas que foi jogada fora (porque nem cachorro comeria) e dois copos com gelo, soda limonada de máquina e lembrança de xarope de cranberry. Se o intuito da unidade Labs Vila Madalena é destruir a marca Johnny Rockets no Brasil, parabéns! Estão no caminho certo! Não coloco mais meus pés ali e não recomendo à absolutamente ninguém. O dinheiro mal gasto e mais caro que tem, é aquele pago por um serviço que não foi entregue, um produto que não vale. Preciso que os responsáveis deste lugar me contatem, tenho muito mais a dizer sobre o que vivenciei nesta noite. Eu tô...

Estivemos ontem na lanchonete e escolhemos através do Tripadvisor no link as 10 melhores hambúrgueria de Pinheiros, escolhemos a Johnny Rockets porque estava em 2º lugar. Pedimos muitas coisas, pois estávamos com muita fome. Nosso pedido foi uma cebola empanada de entrada, (chegou super rápido ótima apresentação, pena que era muito maçuda), um Smoke House Duplo (lembra muito os lanche de lanchonete fast-food bem abaixo da expectativa para um lanche de 56,00 reais, esperava um hambúrguer (carne) saboroso, artesanal e não industrializado) com Batatas e maionese verde (estava muito boa) e um New York somente o lanche ( o molho especial do lanche quase não se sente e com isso o lanche fica um X-salada bem normalzão), um combo kid (esse deixou muito a desejar) um mini hambúrguer (pão e carne secos) e mini hot Dog ( pão e a meia salchicha ressecada) batata e suco de laranja, ( suco natural mesmo, gostei) água, duas cervejas especiais (bem gostosas segundo meu marido) e um Milkshake de chocolate de 500ml (não tinha gosto nenhum de chocolate e e nem textura de milkshake, um terço do copo era só chantilly era a única parte boa. Ao pedir a conta conferi e quando estávamos pagando fiz a observação sobre o milkshake que ficou praticamente todo no copo! Rapidamente a Ingrid parou o pagamento e foi até o bar e solicitou outro milkshake e avisou a uma moça que eu havia reclamando, essa moça a respondeu muito mal, imediatamente levantei da minha mesa e solicitei ao garçom Lucas que conclui-se meu pagamento, a Ingrid pediu para que eu esperasse e me avisou que iria levar outro milkshake ao meu filho.. eu a agradeci, mas disse que não precisava e expliquei que tinha visto a resposta mal educada da outra atendente e que não fazia questão… Apesar do acorrido, o lugar é lindo e bem despojado, o Lucas e a Ingrid que nos atenderam foram super simpáticos e educado! Lembrando que essa foi a nossa experiência, e não significa que será igual para outra pessoa, pois cada um...

Acho que uma estrela ainda é muito , eu e minha amigas fomos até o restaurante para conhecer pois pela fotos era um lugar incrível, ao chegar lá esperamos uns 15 minutos para conseguir uma mesa , colocaram em uma mesa muito ruim escondida pedimos para trocar a moço já não gostou muito atendente , mais acabou trocando em seguida atendente veio na mesa e disse assim : olha vocês vão ter que pedir tudo agora pois a cozinha vai fechar então ou pede tudo agora ou depois não iram conseguir , nisso eu já tinha ficado muito brava pela forma que foi falando , então pedimos tudo de uma vez só que atendente não parava de olhar de cara feia para nossa mesa , enfim as coisas foram chegando na mesa a batata frita com beicon e cheder veio fria fria queimada e com quase nada , reclamei e pedi para troca veio pior então desistimos em seguida chegou os lanches que iria salvar a noite , foi pior veio frio e com a carne vermelha por dentro nossa pior pedida , os drinks também chegaram horríveis nossa parecia xarope ficou tudo nem ninguém das 8 pessoas que estavam na mesa quis toma de tão bom que estava , concluindo foi a pior experiência para nós … decepção acho que deveriam ver esses comentários e tanta melhora por que é um lugar que não indico...