Villa Grano — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

While staying in São Paulo at an AirBnB down. The street my wife and I had breakfast each day at this bakery. The staff were unbelievably kind and helpful even tho we did not speak Portuguese and they did not speak English. Everything we tried was delicious and we tried something new every day. The pizza and wine was also delicious. The little lockers for charging our cell phones helped us forget the outside world and embrace feeling like a local. I can not say enough good things about...

Great place for breakfast, bakery pastries and sweets. Tips for foreigners, since I didn’t know anything about this concept, here are some tips. On the entrance you press the button to get a plastic card with your number an QR code which you need to scan and place the order on your phone. Then you look up for your number on the screens to see when it’s done. After finishing, at the cashier scan your card, pay, and on the exit put your card back in the machine in an...

Não tem mais serviço de garçom, você tem que pedir através de um QR code e um cardapio virtual. As opções no cardapio virtual são limitadas, por exemplo, não tem a opção "porção de fruta" então o cliente tem que fisicamente ir até o balcão de pedidos e pedir sua personalização direto para o atendente. Então você aguarda sua comanda ser chamada num painel, e retira num balcão. O tempo de espera para o pedido ficar pronto foi extremamente longo, entre fazermos o pedido e ele ficar pronto (tivemos que ir questionar porque nosso pedido estava demorando tanto) foram 25 minutos. O bauru que pedimos então foi feito às pressas e chegou com o queijo ainda frio no meio do sanduiche, sem estar derretido. Essa diminuição no quadro de funcionário no entanto, não se reflete no valor do cardápio, o preço continua o mesmo. Uma padaria de "alto padrão" com atendimento péssimo e demorado. Pelo mesmo preço poderíamos ter ido comer em uma padaria com atendimento em mesa, rápido e eficaz. Caiu MUITO a qualidade do atendimento da padaria....