Mamma Julia — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fomos ontem jantar nesse restaurante e a decepção foi completa. A começar pelo lugar que sentamos (no fundo) onde tinham várias mesas com funcionários sentados, jantando inclusive, e uma mesa cheia de pratos e talheres que estava sendo arrumados ali mesmo no salão. A demora no atendimento para trazer as coisas a mesa foi algo que de cara nos deixou muito insatisfeitos com o local, sem contar com os esquecimentos dos garçons.... tínhamos que pedir várias vezes para trazerem algo na mesa.....fizemos o pedido e as decepções não pararam.... pedimos 2 couverts (valor 22,00 por pessoa) e trouxeram apenas 1 alegando que o outro viria na sequencia.... nada do outro vir, ficamos com apenas 1 mesmo, porém no cardápio falava que vinha sardela entre as opções e para nossa surpresa mandaram manteiga no lugar... ninguém te avisa que acabou e que virá outra coisa no lugar. Pedimos as bebidas e os pratos tb. Ao chegarem as bebidas o meu suco de maracujá veio completamente cheio de pedaços de gelos não batidos.... acredito que aquilo era o maracujá in natura que eles batem e congelam para facilitar o preparo.... de qq forma inaceitável que venha daquela forma.... tinha pedido adoçante que tb não veio e tive que pedir novamente..... depois esperamos por mais de 45 minutos pelos pratos, que ao chegarem, nova decepção.... o meu risoto de mais de 80,00 estava completamente salgado (gorgonzola com pera), a parmegiana da minha filha tinha babatas que claramente estavam encharcadas de oleo e tinham sido requentadas.... e tivemos que pedir umas 3x para trazerem a colher pra ela comer....a lasanha do meu marido estava ok. Depois queríamos pedir uma sobremesa, e ao falar pro garçom que eu queria um brownie ele me falou que não tinha mais brownie e sorvete apenas de creme. Resultado: abortamos o pedido de sobremesa e pedimos a conta. Para nossa surpresa vieram cobrando 2 couverts... ao explicar pro garçom que só veio um na mesa ele falou é cobrado por pessoa. Falamos sim, por pessoa mas tem que vir dois no caso.... e depois de algum stress ali ele entendeu que estava errado e tirou da conta esse valor. Não recomendamos, não voltaremos mais....se eu soubesse que esse local já esteve no pesadelo na cozinha não teria entrado jamais... pelo visto não aprenderam nada..... ah detalhe: os garçons ficam induzindo o cliente a pedir pratos, falam alto e ainda palavras de baixo calão.... algo...

No sábado, estive no restaurante no final da tarde, por volta das 17h. O local estava vazio (imaginei ser um horário de entressafra entre o almoço e o jantar). Sentamos na parte da frente, perto do bar.

Logo me chamou a atenção um rodo e uma vassoura encostados na parede do bar, à vista de todos, ao lado de latas de refrigerante empilhadas e uma geladeira onde era visível a bagunça. O bar, aliás, estava desorganizado. Havia dois adolescentes trabalhando por ali e uma pilha de copos sujos. Em determinado momento, chegou uma mulher que começou a limpar, enquanto os dois continuaram apenas observando.

Após essa cena, o garçom que nos recebeu (um dos adolescentes) veio perguntar se queríamos bebidas, mas ainda estávamos escolhendo. Em seguida, uma terceira pessoa — uma mulher — também perguntou se já tínhamos feito o pedido. Respondemos que ainda estávamos decidindo, e ela foi gentil ao sugerir algumas opções do cardápio.

Por fim, escolhemos um nhoque ao sugo (R$ 65) e um nhoque com ragu de costela (R$ 75). Os dois estavam muito saborosos, realmente, mas o preço é alto para um ambiente onde se vê uma vassoura suja e um rodo ao lado da mesa.

Também pedimos duas taças de vinho e uma água com gás. No total, gastamos mais de R$ 250. Muito caro considerando a infraestrutura do restaurante. Por exemplo: quando terminamos de comer, os pratos não foram retirados. Várias pessoas passaram em frente à mesa e ninguém se aproximou para perguntar se queríamos sobremesa ou a conta. Decidimos levantar e ir até o caixa para pagar.

Ao chegar em casa, resolvi assistir ao programa Pesadelo na Cozinha e, sinceramente, tirando o sabor da comida, o restaurante parece não ter mudado nada. O homem que se intitula "Cachorrão" continua na porta tirando fotos e sem demonstrar nenhuma ação de gestão.

No salão, não anotaram nosso pedido na comanda e ninguém veio até a mesa encerrar a conta. O banheiro parecia limpo, mas é malcuidado para um restaurante que cobra até R$ 80 por um prato. A desorganização e a falta de cuidado seguem as mesmas. Não vale o...

Went to eat lunch with my family at Mamma Julia, without knowing the history of the restaurant.

The food: the food is good.

The service: One of the worst service in a restaurant that I saw in life.. Doesn't know the difference between a whiskey glass and a glass to serve beer in. Serves drinks in wet glasses. The drinks are serves warm. They do not clean the tables only after 10 times asking them.. the Servixe is really slow 1h30 for plates to arrive. Looks like most of the waiters did not had proper training. Only the waiter Tom was the one who could keep up.

Conclusion: the food is good, but because of the inapplicable service, I do NOT...