Mania de Churrasco | Prime Steak & Burger — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fomos no sábado à noite 27/05/2023 não estava cheio , pegamos no buffet comida para meu filho , pedimos o rodízio de pizza e 2 pink limonada , nos orientaram que viriam trazer os pratos e o azeite na mesa para identificar que seria rodízio , 15 minutos após não o fizeram perguntei e a moça disse que anterior não tinha marcado na comanda é que iria fazê-lo , chegou 1 pink limonada a outra não , minutos depois pedi novamente e veio , no rodízio parecia que não estávamos participando pois nunca vinha pizza , decidimos ir embora e quando veio o atendente para mandar conta percebemos que a colher que estava dentro do copo com pink limonada Estava suja e era de chocolate tipo uma colher que não foi lavada direito e ficou grudado na hora mostrei Para o garçom ele disse que queria ir embora ele não me deixou pagar a conta para não gerar um cupom fiscal acredito eu mas é um lugar que não volto nunca mais como demora no atendimento e...

Vamos falar de boas experiências do consumidor. Apesar de atriz, já me aventurei no mundo do customer expirience. Com a particular peculiaridade de ser uma pessoa com doenças raras e uma pessoa com deficiência, e aí está a questão tenho muito medo de não ser bem atendida. Apesar de ter questões invisíveis a gente sempre sente certa vulnerabilidade. Nem de longe é o caso do Mania de churrasco. Sabe quando você sente que está sendo bem atendida, acolhida como se alguém da sua própria família o atendesse, por boas pessoas. Educadas, com tom de voz sempre feliz e empolgante! Eles realmente gostam de trabalhar neste local. A empresa que seleciona bons profissionais eu agradeço, mas agradeço ainda mais por ter a política de contratar e desenvolver boas pessoas. Funcionário Cauê você é muito especial e educado! Obrigada Mania de Churrasco, foi uma excelente e será tbm longa...

Boa noite, como estão? Eu espero que bem, vim comentar sobre uma situação infeliz que rolou durante uma de minhas visitas no estabelecimento.

Sempre fui fã do restaurante de vocês e o frequentei sempre que pude, contudo, dessa vez vim comentar sobre a péssima experiência que tive com a atendente lavínia (vestia uma camisa azul), se mostrou despreparada para atender, e agiu com certa arrogância deixando de seguir o padrão de atendimento do restaurante, que pra mim chega a ser marca registrada de vocês.

No mais, desejo sucesso para vocês e que continuem com o ótimo atendimento que sempre realizaram (exceto pela última atendente...) provavelmente deixarei de frequentar a unidade em questão, mas continuarei nas outras. E se posso sugerir algo, seja que a atendente seja mais...