Granado Pharmácias — Local services in Região Imediata de São Paulo

Sempre compro nessa loja e sempre fui bem atendida ,inclusive hoje 04/02/2025 fiz a compra de um presente para minha mãe ,no qual ela quis trocar , voltei a loja por volta de umas 19:20 cm minha mãe para realizar a troca e tivemos o desprazer de ser atendida por uma funcionária um tanto quanto mal educada ; que nos informou que tínhamos que fazer a troca no valor exato da compra inicial, porém minha mãe escolheu um produto a baixo do valor e sobraria 8,00 pra ser gasto em loja ,então pegamos um sabonete de 7,00 e deixamos 1 real pra lá e ela disse que teríamos que levar outro sabonete e pagar mais 6 reais pq esse 1 real não poderia ficar assim ( no caso de graça pra eles ,pq a granado não deixa saldo pra cliente ) . Então decidimos que se fosse assim ,n levaríamos nada e solicitaríamos a devolução do dinheiro ,até pq eu estava cm a nota em mãos e paguei em dinheiro . E ela com toda sua experiência cm atendimento ao público como a mesma disse ,nos falou que isso de devolução de dinheiro não existia KKKKK . Por fim chegou uma outra moça na qual acredito que seja sua superior e falou que poderia ser realizada a troca normalmente sem essa palhaçada citada pela funcionária anterior . Então seguimos para o caixa para realizar a troca e a funcionária inicial desprovida de sabedoria continuou a remoer e falar que isso de reembolso n existia, assim nos proporcionando nossa primeira péssima experiência na loja . Por fim ela largou o processo de troca pra lá e sua superior resolveu toda a situação cm sabedoria,educação e gentileza.

GRANADO - SHOPPING...

Boa tarde

Me chamo Lilian Queria relatar minha alegria do meu problema ter sido resolvido . Ja tinha passado em duas lojas Granado e as mesma não realizaram a troca do meu produto. Onde ganhei uma caixa de produtos Granado do meu Marido , mas infelizmente não gostei do cheiro. Ao ir no loja Granado Cidade São Paulo, relatei que queria trocar meus produtos, na hora o atendente abriu a sacola procurando um papel , que eu ja tinha relatado que não tinha , pois meu marido tinha absoluta certeza que eu nao trocaria . Mas mesmo assim a Atendente foi e o procurou , pois a mesma disse que as vezes fica fixada na sacola . Pois bem .... nenhum papel encontrado , mas a mesma me pediu para eu aguardar um momento. Ela foi chamar alguém, assim veio a gerente, onde a mesma me explicou o procedimento da troca , e logo em seguida me perguntou se meu marido tinha colocado o CPF na nota , disse que nao sabia claro , mas por fim disse a ela que eu sabia o CPF dele ,a mesma foi lá e procurou no seu sistema, e para minha alegria a mesma achou o Nome do meu marido e os produtos comprados . Resumindo, se desde a primeira vez tivessem tido esse procedimento eu nao teria me desgastado e muito menos gastado minha gasolina indo em loja em Loja . Parabéns pela atitude da atendente e da Gerente Infelizmente não peguei o nome dela pois na hora nem veio a minha cabeça, ela é uma mulher alta de óculos e cabelos compridos.

Segue minha gratidão pela Loja de ter resolvido meu problema sem criar...

A beautiful 20th century Perfumerie from Brazil, a really unique gift for anyone you’re buying for, or for yourself. Bought a Wild Thyme cologne and a Mate tea perfume. Lots of lovely soaps, creams, scents...