Restaurante Outback Steakhouse — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Depois de muito tempo sem ir a uma unidade do Outback, cá estamos! Fui com minha irmã no domingo (5/12) a noite por volta das 20hrs....entrei na fila por meio do site e em pouco mais de 10 min já estavamos sendo chamado para irmos a mesa.

Salão é pequeno em relação as outras unidades que conheço, mas demos sorte de pegar uma mesa ao lado da janela com vista para a Av. Paulista.

Eu e minha irmã pedimos, dois Firecracker Shrimp Burger acompanhados de Jacket Potato e dois chás de Cramberry.

O atendimento estava muito demorado e confuso.....pois entregaram um dos chás para a mesa ao lado e esqueceram do outro, já que deixaram um outro chá nessa mesa ao lado. Por muito pouco não pedi pra me trazer um outro chá, pois como havia sido colocado na mesa ao lado vi um dos rapazes colocando a mão na alça da caneca no momento que ele diz que não era dele....só não pedi pra trazer outro pra não ficar com fama de cliente chato logo de cara. Depois de muito tempo recebemos nossos hambúrgueres e a batata. O Firecracker Shrimp Burger estava muito bom, é um hambúrguer digamos Surf & Turf....como diz o nome, vem com camarão e um hambúrguer bovino num pão brioche, com alface, maionese e cebolinha.....ele é levemente picante. Tava delicioso. A Jacket Potato é uma batata assada recheada com requeijão, queijo, bacon e cebolinha.....pode parecer estranho esse acompanhamento ao invés das fritas, mas combinou legal!

Para fechar, solicitamos uma sobremesa, o Cinnamon Oblivion, que leva sorvete de baunilha, morango, chantilly, nozes, maçã confitada, croutons e calda. De acordo com minha irmã, é a sobremesa preferida dela no Outback....ela é mais frequentadora do que eu kkkkk. Mas assim como os pratos, a sobremesa tbm demorou demais!

Ao pedirmos a conta a atendente disse que o valor do serviço foi retirado por conta da demora da sobremesa.....ainda bem que reconheceram que o serviço estava deixando a desejar, mas não foi só a sobremesa que demorou. Foi tudo!

A conta total foi de R$155,00....tirando a demora no serviço, achamos que o custo benefício valeu a pena.....os hambúrgueres são parrudos e nos...

Lunch Menu muito suspeito

Convidado para um almoço de um amigo que comemorava seu aniversário estava eu em grupo de 5 pessoas e para a refeição escolhi entre as opções do 'Lunch Menu' que destacadamente informa para escolher uma opção de entrada, outra de acompanhamento e outra de prato principal. Escolhi e solicitei ao atendente (não guardei seu nome se é que ele falou) os seguintes pratos: El Ranchito Salad de entrada, homemade golden potatoes de acompanhamento e steakhouse pasta de prato principal. Quando chegaram os pratos vi que não era o que havia solicitado. Solicitei a troca e ao invés de ser prontamente atendido o mesmo atendente me informou que eu não havia solicitado o steakhouse pasta e sim o steak au gratin. Neste ponto começa minha insatisfação com o atendimento. O atendente me chamou indiretamente de mentiroso. Não há como confundir as palavras steakhouse pasta com steak au gratin. A contragosto ele falou que providenciaria a troca após alguma discussão chata que tive que repetir 'n' vezes que havia pedido o steakhouse pasta. Para minha surpresa, após receber o steakhouse pasta (que, aliás estava frio) vi que não veio o acompanhamento solicitado (golden potatoes) e tive uma nova surpresa: o atendente me informou que o steakhouse pasta não dava direito a acompanhamento, apesar das letras garrafais do 'Lunch Menu' dizerem o contrário. Chamado o gerente este me informou que eu não sabia ler o cardápio pois lá estava escrito que o steakhouse pasta não dava direito a acompanhamento. Pois bem, onde estava escrito isto? Em letras 'nanomicrominúsculas' no rodapé que somente com lente de aumento potente é possível identificar. Cardápio enganoso. Fui para comemorar e saí insatisfeito com o péssimo atendimento e um menu...

Caí na besteira de voltar aqui com minha esposa e filha. Fui no dia 01/03/2025 a noite e o atendimento foi simplesmente uma porcaria. Será que esse problema é dess unidade? Já fui em tantas e a experiência na do Cidade de São Paulo é a pior de todas. Chegamos e já fizemos o pedido. As bebidas vieram, mas esqueceram a comida, demorou muuuito e só veio porque chamamos uma atendente, não o rapaz que nos atendeu inicialmente, pois ele em nenhum momento olhava para mesa para facilitar nossa comunicação. Pedimos um complemento, e este veio apos termos terminadi o prato principal. Demora demais, pelo amor de Deus. No momento do pedido,m desse complemento a atendente informou que este era infantil, aquele macarrão com queijo, pedimos ele e patata assada para complementar. Como a atendente orientou que a batata assada não era complemento, pois o prato era infantil, cancelamos a batata e pedimos somente o macarrão. E não é que quando a comida chegou, a batata estava junto!. O garçon não veio a mesa, como de costume, para oferecer mais bebida. Iríamos pedir sobremesa, mas como tudo ali estava demorado, confuso, com os atendentes acho que já cansados, sei lá, optamos por não pedir, afim de arruinar ainda mais o que já estava ruim. Lembrando, não era horário de pico, mas um sábado à noite e a unidade já estava bem tranquila. Eu trabalho ali perto, todas as vezes que fui lá, o atendimento deixou a desejar. Já já vira um feedback pedindo desculpas e blá-blá-blá, mas nada muda nessa porcaria de unidade. ESSA UNIDADE DO OUTBACK, SHOPPING CIDADE DE SÃO PAULO É UMA V-E-R-G-O-N-H-A. Sinceramente, essa noite foi a deixa pra eu nunca mais...