Oak's Burritos y Bowls — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Great menu and cozy setting! The menu varies from burritos to tacos and bowls, with red meat, pork, chicken and vegan options in all of them. I tried the Classic burrito and the California (with french fries inside) and both were delicious! So big, too! And for R$10 you get nachos and a soft drink (I tried the Beach tea and the Pink lemonade and both were very very tasty). The staff is friendly and the place is beautiful, too. 100%...

Eu era cliente assídua. Comprava praticamente toda semana. A loja decidiu trocar todo o cardápio do dia pra noite e limitaram absurdamente as suas opções. Sinceramente me entristece demais dizer porque eu amava a comida deles. O burrito diminuiu muito de tamanho e os ingredientes parecem ter mudado 100% também, o que eles dizem ser frijoles virou feijão fradinho (e mal cozido), o cheddar é triste, a carne do chilli de baixíssima qualidade (sou cliente antiga e é perceptível a diferença da qualidade). Isso tudo sem contar com a experiência frustrante que foi ir até a loja e assistir o rapaz montando os burritos com uma displicência fora de série, montar o burrito (que era pra ser viagem, conforme informado no caixa na hora compra) em uma cestinha de mesa e ainda deixar ela tombar em cima da bancada da loja (em plena época de corona virus), eu ter que pedir pra embalar, ele pegar esse burrito que deixou cair na bancada e embalar pra mim como se nada tivesse acontecido. Simplesmente mudaram TUDO. Isso não é mais o Oak's. Se você não se importa com essas coisas vai comer bem e feliz. Agora se você se importa, considere-se avisado :/ E repito não falo isso pra prejudicar a marca porque sempre fui fã, até porque quem esta sendo prejudicado nisso tudo somos...

Fiz um pedido pelo IFood e foi bem decepcionante. O burrito estava muito ruim Extremamente seco em todos os ingredientes. A tortilla, a carne, as batatas, até os molhos e o cheddar Entrei em contato com a empresa e a resposta foi basicamente: vamos avisar a gerência, nossas receitas vão com molhos e guacamole, o que deixa o burrito suculento. A mensagem cheia de erros de digitação evidencia o descaso em tratar a situação. Se a receita tem molhos, guacamole e é suculenta, alguma coisa faltou no meu pedido, e eles deveriam compensar de alguma forma. Não esperava nada além do envio de um novo burrito bem feito, para justificar meu gasto. Eu honestamente esperava uma atenção diferente para a resolução dessa questão. Não é um produto barato e não me sinto mais confortável em gastar quase 50 reais para descobrir se de fato as receitas são suculentas...