Pastelaria Mectio Comércio de Salgados — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Péssimo atendimento. Fiz um pedido de salgados e coloquei na observação do site para mandarem por gentileza ketchup, para garantir, mandei msg no WhatsApp pedindo atenção especial para o ketchup, pois em casa havia acabado, ainda fiz esta explicação. Me responderam com um simples “ok”. Quando o pedido chegou veio sem o ketchup, questionei, e a resposta foi “cobramos o ketchup a parte”. Voltei no site e não vi ketchup para a venda, pois eu pagaria sem problemas. Um triste descaso. Gosto de ser bem atendida, isso faz toda a diferença! Há anos eu comprava no lugar, principalmente pessoalmente, mas hoje perderam um cliente. Com ctz, pelo tipo de atendimento, vcs devam achar que isso não faz diferença, mas já se perguntaram quantos clientes vc perdem a cada cliente...

Só tem um número de telefone disponível e vc liga no número direto não chama, liga no whatsapp eles não atendem ou recusam sua ligação e demoram visualizar as mensagens. Por indicação eu encomendei muitos salgados nesse lugar e embora a maioria tinha o sabor bom teve uns que ficou a desejar de tanto gosto de queimado que tinha. No dia da entrega e horário combinado, eles atrasaram 1hs e nem sequer me deram uma satisfação de algum imprevisto, pra poder pelo menos ter compreensão de esperar, não atenderam minhas ligações e recusaram na última tentativa, mal responderam minhas mensagens,eu paguei pelo serviço eu nao peguei e nem pedi nada de graça pra ninguém, é o mínimo dar uma boa assistência ao cliente quando há e quando não...

Boa tarde. Fiz uma encomenda com vocês através de uma indicação e gostaria de fazer uma avaliação.

Retirei os salgados no sábado (05/10/24) as 18h e notei o seguinte;

As esfihas de carne sem nenhum recheio ( até meu filho que é uma criança comentou)

Os pastéis de queijo pareciam velhos e quase nada de recheios.

Coxinha e bolinho de queijo iguais, muita massa e quase nada de recheio.

Entendo que pelo valor cobrado não poderia esperar muita coisa, e infelizmente para minha surpresa foi exatamente o que aconteceu. Até os convidados mais próximos comentaram.

Fica muito feio para vocês oferecem algo desta forma. Seria melhor aumentar um pouco o valor e oferecer um produto de melhor qualidade.

Minha experiência foi muito...