Chalezinho — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Chalezinho truly represents a haven for fondue lovers, setting the benchmark for quality and exquisite dining. The culinary landscape of this establishment is an incredible experience, showcasing a blend of classic and innovative fondue dishes. Each offering is prepared with such skill and finesse, combining superior ingredients to give a burst of delightful flavors. They're especially lauded for their gourmet cheese and succulent meat fondues, while the chocolate fondue finishes off the meal with a gratifying sweetness that lingers. With an accompanying selection of world-class wines, Chalezinho provides a dining journey that truly complements the essence of fondue.

Beyond the impeccable cuisine, Chalezinho impresses with its warm, Alpine-inspired ambience. From the moment you step through the door, the intimate and cozy atmosphere engulfs you, reminiscent of a chalet nestled in a Swiss mountainside. The staff further adds to this excellent experience, with their professional service and genuine enthusiasm for the art of fondue. They are always available to guide guests through the menu, ensuring a memorable culinary adventure. Coupled with the dim, soft lighting and rustic decor, Chalezinho promises an evening filled with comfort, tranquility, and of course,...

No dia 10/08/2024, fui com o meu namorado comemorar meu aniversário. Entramos e fomos servidos o fondue super premium. Até esse ponto, estava tudo tranquilo. Foi somente colocar a garrafa de vinho na mesa, abrir e meu namorado nos servir que um garçom veio nos informar que teríamos que pagar o valor de R$100 em relação à taxa de rolha. Achamos um absurdo e pedimos para chamar o gerente. Minutos depois, um dos garçons, chamado Jocimar, se aproximou da nossa mesa e, sem que pedíssemos, pegou a nossa garrafa para nos servir. De imediato, meu namorado parou a ação dele e não deixou, fazendo com que o mesmo saísse dali. Essa ação, supostamente, foi uma tentativa de fazer com que a taxa fosse paga a qualquer custo, tentando nos servir sem ao menos termos pedido, só para que fosse cobrada a taxa. Possivelmente, ele iria alegar que nos serviu, o que constaria como serviço prestado; meu namorado negou. Depois de mais de uma hora, o gerente apareceu. Estávamos gravando para o nosso canal quando ele se aproximou e, de primeira, foi bem grosso, se retirando. Não entendemos o porquê, mas continuamos a fazer nossas gravações. Minutos depois, o mesmo gerente voltou com uma abordagem totalmente diferente, dizendo que queria saber o que aconteceu. Explicamos que, como eu tinha ganhado uma garrafa de vinho junto com as taxas, gostaria de usufruir de ambos os presentes ali no local. E, uma vez que não foi informado anteriormente sobre a taxa da rolha e nem havia sido prestado nenhum tipo de serviço, como abrir a garrafa, nem usado as taças que o estabelecimento oferece, que não teria sentido essa taxa ser cobrada. O mesmo entendeu e nos isentou da taxa da rolha. Gostaria de deixar aqui que somos clientes do lugar e, no dia do meu aniversário, me senti muito constrangida pelo ato dos garçons. Poderia muito bem entrar com um processo com relação a isso, só não o farei uma vez que o gerente foi solícito em sua segunda abordagem. Não bastando todo esse problema, no final pedimos a conta e, além de demorar, novamente o garçom Jocimar veio nos trazer a conta e reiterou que a taxa de rolha não seria cobrada, como o gerente havia instruído, porém que teria uma cobrança de couvert artístico e outra de taxa de serviço, dando um total de mais ou menos R$100. Informamos que o valor não seria pago, uma vez que ambas as taxas são OPCIONAIS. O garçom então ficou bravo e começou a ser DESRESPEITOSO conosco. Disse que não iria pagar porque era opcional e porque fui CONSTRANGIDA na comemoração do meu aniversário. O mesmo continuou a debochar, perguntando o porquê, então, pedimos a conta se não iríamos pagar o opcional. Temos o costume de pedir a conta mesmo não tendo débitos, porque sabemos que, se simplesmente levantássemos e fôssemos embora, seríamos questionados. Fui a todo momento educada com eles, mas a falta de respeito que recebi nesse lugar foi absurda. Recomendo que o Chalezinho forneça um curso de bons modos a seus garçons, principalmente ao garçom Jocimar, que está ali para fazer seu trabalho e ser educado com os clientes, porque eu nunca vi em estabelecimento nenhum um garçom tão bocudo e mal-educado como...

Decepcionante…. havia ido no ano passado na mesma época ao restaurante e amei! Adoramos a comida e a experiência num todo. Por isso, esse ano compramos o voucher premium e fomos novamente no final de semana passado, com reserva. Fomos colocados em uma mesa numa área meio ao ar livre, mas estava muito desconfortável, a cadeira era muito pequena. Logo que sentei fui ao banheiro e vi que na parte interna havia outra mesa de 2 lugares vaga, e perguntei ao garçom se poderíamos trocar para aquela. Ele não permitiu e chamou a responsável pela organização das mesas, que também negou, dizendo que estava reservada. Indaguei que nos também havíamos reservado, e só estava pedindo para alterar o local (não da para vc reservar uma mesa em específico, logo não faria diferença para eles, pois ninguém reservou aquela mesa em específico). Estávamos em uma mesa que poderia comer o fondue a óleo ou ao vinho, logo não prejudicaria ninguém, pois quem quer que ficasse ali poderia ter qualquer uma das opções. Mas não deixaram e ficamos lá. O garçom chegou perguntou qual fondue de carne íamos querer, indagamos qual nós poderíamos optar pelo voucher que compramos, mas ele se limitou a dizer que tinham vários (tem realmente muitas opções do de queijo, e ele se quer nos explicou). Pedimos o mais suave, para começar e entendermos o que tinha no cardápio, e logo chegou. Apenas após a comida estar na mesa é que vieram perguntar se queríamos pedir bebida. Assim, comemos os fondues, porém depois de 1h estava insuportável ficar naquela cadeira, estávamos quase abrindo mão do fondue doce porque estava algo muito desconfortável. Meu namorado então chamou outro garçom e reclamou, que não dava para ficar ali, e nesse momento este outro funcionário achou uma mesa em poltronas dentro de um espaço (o mesmo que eu inicialmente havia pedido para trocar), e conseguimos trocar. Foi uma experiência muito decepcionante, não havia motivo para não terem nos trocado logo de cara, a casa estava cheia, mas se quer havia fila lá fora, e haviam algumas mesas vazias… No final, comemos o fondue doce lá dentro, em que tinha um pianista muito bom por sinal, mas o coitado estava tentando fazer seu trabalho com 4 crianças em volta gritando, se jogando no chão e entrando em baixo do sofá ao lado dele, claramente atrapalhando a música. O coitado até fez uma pausa para ver se a coisa melhorava, e nesse momento as crianças resolveram sentar no piano e começar a tocar!!! Os pais não faziam nada, um absurdo… O local é lindo, mas realmente não acho que valha a pena. A conta ficou em aproximadamente 550 reais para eu e meu namorado, e o atendimento não chega nem perto de outros restaurantes nessa...