Riccomini Pizzeria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Faz 3 anos, tinha bom apreço por essa casa. A pizzeria estava acima dos padrões de outras pizzarias da Zona Norte. O atendimento da Mônica era sempre cercado de simpatia e gentileza e ainda continua. Mas de algumas semanas para cá começamos a ter ressalvas com relação à qualidade das pizzas, como bordas e a parte de baixo queimadas, massa crocante demais, tipo biscoito, pizza não vinha mais macia e com aquela umidade tão necessária. Passou a ser queijo derretido sobre uma massa muito dura e seca. Não sei o que pode ter ocorrido, mas a qualidade caiu e muito. Para mim, é forno com temperatura acima do normal para acelerar as pizzas em horários de pico. Massa queimada por fora e meio crua por dentro. No último final de semana, ligamos para conversar com o responsável para expormos nosso desagrado de cliente, com relação a tudo isso. Atendeu-nos uma senhora de nome Vanda de em nenhum momento levou em consideração nossa reclamação de cliente e depois de ouvir tudo o que tinha que falar ainda disse que cortaria a ligação e não queria ouvir mais uma palavra. Como o pagamento do último pedido de alguns dias atrás havia ficado pendente, solicitei que pelo fato de ter jogado metade da pizza no lixo, que ela compreendendo a situação respeitasse minha condição de cliente e abonasse esse pagamento. De jeito nenhum disse que faria isso e ficou por isso. Chegamos à conclusão portanto que um cliente vale R$ 45 reais para os proprietários dessa casa. Estamos migrando para fazermos pedidos em outras pizzarias. Riccomini já...

Eu e meu esposo não residimos perto, então nunca fomos no salão. Sempre pedimos pelo delivery e desde a primeira vez tivemos problema com a entrega (o recheio fica todo de um lado), mas hoje o recheio até desgrudou da massa! A pizza ficou totalmente torta, não deu nem pra tentar ajustar o recheio. Meu esposo ficou possesso, ligou reclamando e foi muito bem atendido. Ficaram de mandar uma outra pizza. Depois de alguns minutos a proprietária entrou em contato pedindo desculpas. Recebemos uma nova pizza em 20 minutos e preciso falar que foi a melhor pizza que comi na minha vida! Comi duas fatias da pizza Caprese, simplesmente maravilhosa! A combinação de sabores (mussarela, mussarela de búfala, manjericão fresquíssimo e pesto de azeitonas) é a perfeição na terra. Ficamos muito satisfeitos com a atenção e solução e do...

Experiência negativa!!!!!!! Dia 26/02 pedi uma pizza pelo telefone, com previsão de entrega de 30 minutos. Deu uma hora liguei perguntando sobre o pedido que não havia chegado ainda. Fui informada que estava a caminho. Liguei de novo pra saber a qual caminho estava, e disse que estava chegando. Liguei mais uma vez e disse que se não chegasse em 5 minutos poderia ser cancelar. Deu 1h e meia, eu liguei novamente, e me informou que não tinha achado o apartamento, e voltou a pizzaria. Esperou eu ligar para falar isso. Fez eu esperar 1h e meia pra isso? Descaso com o...