Saj Restaurante — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Conheci o restaurante no final de 2018 e desde então tenho frequentado e apresentado também para diversas pessoas, motivada pelo cardápio, pela qualidade dos pratos e ambiente agradável que compõe o restaurante. Ocorre que na ultima visita , dia 12/06 tive ali uma experiencia completamente absurda. Cheguei à casa às 22:30, dentro do horário de funcionamento. Fomos bem recebidos e nos foi oferecida degustaçao de vinho por uma moça muito atenciosa. No entanto, optamos pelo drink. Sobre os drinks nunca houve padrão no preparo, (sobre os ingredientes e suas doses e nem sobre a quantidade servida) - então quando eles foram servidos não houve surpresa da minha parte de que dessa vez não acertaram. O drink da pessoa que estava comigo nem sequer foi bebido, sendo que da vez anterior em que fomos à casa estava excelente e por isso o desejo de repetir. Fizemos nossos pedidos que chegaram rápido. Entre os pratos que escolhemos também optamos por repetir num deles a ultima experiencia e nos surpeendemos mais uma vez negativamente pois vieram faltando ingredientes, que após questionarmos , foram trazidos a parte. Seguimos com a refeiçao ainda na metade quando as 23 horas como que por encanto o ambiente se alterou completamente . Os garçons barmans pessoal da cozinha e valets sairam como que por encanto de suas posturas discretas e educadas e o lugar virou algo parecido como que uma feira. Os clientes que ainda estavam jantando se apressaram em sair e nós que estavamos na metade da refeiçao nao tivemos essa possibilidade. As luzes foram apagadas só restando a principal do salão. Os funcionarios tiraram seus uniformes, desligaram a musica ambiente, guardaram os equipamentos , bancos e balcoes da calçada no salão, ergueram as cadeiras sairam de seus postos e se puseram e aguardar que nós acuados e sob pressao terminassemos de comer. O sofisticado e elegante ambiente com as 'cortinas cerradas" ignorando a nossa presença, se converteu no que eram os bastidores de trabalho ignorando completamente o fato de que ainda comiamos. Sem a menor condição de permanecermos no local devido ao nada sutil tratamento que passamos a receber como se tivessemos sendo nós os inadequados, nos vimos praticamente inconvenientes e forçados a sair. Informamos ao garçon que já que o restaurante havia encerrado o expediente com a gente dentro , nós então retornariamos no dia seguinte para acabar de comer e pagar a conta, não havia mais ambiente condizente com a proposta do lugar. Ao que nos levantamos alguem que se apresentou como gerente disse que nos daria a refeição como cortesia pelo ocorrido. Fomos embora sem pagar a conta , que provavelmente teria sido mais de 300 reais , como da vez anterior. O fato de comer de graça infelizmente não mudou a experiencia que tivemos do que era pra nós um evento cheio de expectativas, completamente arruinado. Notamos que o salao foi ampliado e haviam muitos funcionarios novos, que visivelmente sem a menor relaçao com o trabalho para alem da obrigaçao , se sentem muito a vontade para deitar o que sao mascaras de uma cordialidade simulada, no momento em que ouvem a sirene anunciando o fim do periodo de trabalho estipulado, seja lá qual for a circunstancia. Não se trata de condenar os funcionários, nem tampouco de sabendo que eles refletem a filosofia do proprietário então transferir a responsabilidade para o mesmo. Entendemos que as vezes um crescimento significa perda de qualidade e lamentamos que esse seja o destino mais comum daqueles que nao fecham as portas, nesse país. Existem outras vias de crescimento que não a da corrupção...mas nesse país tudo é sempre no "matar ou morrer", e é impressionante como isso está presente em todas as relações , desde as de consumo , mais banais , até as macropoliticas. Viva o capitalismo...inescrupuloso e indecente que no quintal da civilidade , seus terceiros mundos, sempre mostra a que veio, nos seus efeitos...

Sem nenhuma acessibilidade.

Frequento o Saj desde 2012. Sem dúvidas é o melhor restaurante de comida Libanesa na minha opinião. Além disso, o atendimento sempre é muito bom de todos os funcionários. As esfihas são maravilhosas, o kibe de abóbora com ervilhas tortas e espaguete de pupunha é incrível e o melhor de tudo: o pão feito na chapa Saj (que dá nome ao restaurante) e pão árabe acompanhados do trio babaganoush, húmus e coalhada. Tem tudo para ser um dos melhores restaurantes, porém, desde quando fui a primeira vez em 2012, nada foi pensado sobre acessibilidade...

Eu considero inconcebível um restaurante não ser acessível hoje em dia, com tanta tecnologia e facilidades que existem. Visitamos ontem o restaurante com um cadeirante e:

1. Logo de cara, na entrada principal, temos um degrau (que seria facilmente resolvido por uma pequena rampinha de concreto).

2. Em seguida, tivemos que passar pelo desconforto e constrangimento de ter que pedir para outros clientes se levantarem, pois o espaço do corredor é extremamente estreito e a cadeira não passava por ali (Mais uma vez, uma simples melhor disposição das mesas teria resolvido este problema).

3. Adiante, para acessarmos o salão dos fundos: três degraus, completamente desnecessários no corredor... E lá vamos nós para o constrangimento de ter que descer os degraus com a cadeira chamando a atenção de todos do restaurante... Além disso, esses degraus atrapalham os próprios funcionários, colocam em risco idosos, crianças, ou qualquer pessoa que por descuido não perceba os degraus ali... Nem corrimão tem! A substituição por uma rampinha acabaria com isso facilmente... Enfim, chegamos à nossa mesa. Tudo certo? NÃO!

4. As mesas são super estreitas e os pés das mesas muito grossos. A distância entre um pé e outro é muito curta e por isso não permite que a cadeira de rodas entre embaixo da mesa...

Poxa, será que um restaurante desse porte nunca sequer pensou nisso??? Por um momento??? Nunca foi cobrado por isso, já que não o fizeram proativamente? Será somos os primeiros a chegar com cadeirantes por lá??? Isso porque tivemos a sorte de não precisar utilizar o banheiro, porque este, então, chega a ser quase inacessível até mesmo para quem não usa cadeira de rodas!

Até entenderia se fosse um restaurante que acabou de abrir e ainda estão se adaptando, porém, frequento desde 2012 como falei e até hoje nada, absolutamente nada foi feito...

Conforme mencionei acima, todos os garçons, recepcionista, pessoal do valet, todos foram muito atenciosos, porém isso não basta! Espero que esta avaliação ajude o estabelecimento a tomar providências para que isso seja corrigido urgentemente. Gostaria muito de continuar frequentando o restaurante, porém com todos os...

This review is to warn foreigners using a non Brazilian card. This restaurant will choose “Dynamic Currency Conversion” a service which performs a 12% markup for paying in your local currency without your permission. When I pointed out to the waiter that I did not ask to be charged in USD and explicitly asked to be charged in BRL, they claimed it was because I used “Apple Pay” and that it automatically does that when using Apple Pay on a watch. That is simply a lie. When I asked them to reverse the charge and offered to pay in cash instead, they said they were unable to do so. Attached is a copy of the receipt which says “I have been offered a choice and agreed to pay in USD.” To be clear, I was never offered a choice — it was fraudulently made for me — and I did not agree to be scammed out of an extra $5 on an already...